在机场出入境工作人员撕毁一名台湾游客的机票事件公开后（5月14日），富国岛机场出入境机构的代表已通过旅游公司向游客及其家人发送了道歉信。
相关女游客回应：“他们想道歉并问我想要如何解决。我回答说我已经收到了道歉，但我不会删除帖子”。
读者Thanh认为，无论情况如何，都需要尊重游客，尤其是国际游客。
同意上述观点，读者Dong表示：“我不同意安保人员的行为方式。在任何情况下，工作人员都不应该撕毁客人的文件，无论是什么文件，更何况这里是外国游客”。
“这名工作人员的行为是不可接受的”，一位读者强调。
在这起不幸事件后，读者son***@gmail.com认为，即使游客错了，工作人员更应该礼貌行事，这才是美好的行为。
表达更强烈的观点，读者Thanh建议需要严肃处理，不让类似事件再次发生，甚至让那名工作人员立即停职或调岗。
根据读者vuon***@gmail.com的说法，这不是小事，职能部门必须澄清。
许多其他意见认为，在这个时代还有工作人员这样行事，影响了旅游业和国家的形象。
“希望相关部门介入。需要严肃处理，以免对想来越南旅游的游客产生不良影响”，这位读者建议。
“不要再找借口了，想要保持越南旅游的美好形象，最好的办法就是立即停职那名行为非常丑陋的工作人员”，读者Trần Mạnh直言。
读者LeQuang分享说：在国外，如果在出示文件时出现问题，安保人员会邀请进入办公室工作。不会像在富国岛机场那样撕毁乘客的机票。
“可能是这名工作人员脾气太急了，但这样做太让游客丢脸了”，这位读者表示。
读者Anh确认工作人员必须按照法律和规定行事，而不是随心所欲。
在富国岛机场出入境工作人员撕毁台湾女游客机票事件后，读者Trần Tiên表示失望：“很难找到工作人员的微笑”。
尽管事件正在由职能部门澄清，但许多读者希望机场工作人员是游客来越南时首先遇到的人，因此对待游客需要得体、专业、友好和尊重，尤其是国际游客。
“富国岛正在努力成为国内外游客的理想目的地，不要让一粒沙子破坏了这一形象！”，读者Phú寄语。
（编译：Cici 越南中文社；审校：Alex；来源：Tuoitre）
