上述规定在公务员法修订草案中提到，内容是基于职位的工作结果和产品来评估公务员；满足工作要求和公务道德的程度，通过数量、质量和产品进度来衡量（关键绩效指标 – KPI）。
目前，街道级公务员的工作主要包括三组：直接工作、间接工作和突发事件组。
直接工作是公务员主动解决的专业工作，如处理文件、为公民办理行政手续。
间接工作是公务员与其他不同部门和领域协调的工作。
对于这两组工作，公务员可以主动执行，相对容易建立机制和标准来通过KPI评估。
然而，街道是最接近人民的地方，突发事件非常多。有些工作1-2天就能解决，但有些工作一个月都解决不了。例如，动员人民解放土地 – 补偿清理。
有时遇到同意移交土地的居民家庭，就不必多次往返说服。但在要求过高的情况下，很难要求公务员按照KPI完成。
很多琐碎的工作需要多方完成，尤其是来自公民的。许多工作如解决人民的建议或定性行政手续，无法量化或数字化，因此很难转换为KPI。
KPI评估为公务员创造了积极的动力，但在基层，建立KPI标准必须非常仔细研究。将量化转换为KPI有时会成为压力，给公务员带来困难。
公务员忙于追求KPI会导致一些工作质量无法保证。公务员围绕KPI转，专注于达到KPI，缺乏创造力和创新。更不用说如何公平转换KPI，因为有些部门工作量大，有些部门工作量少。
而且，工作质量和效率非常重要，需要正确评估，尤其是接待公民的部门。这需要通过公民对公共行政质量的满意度来衡量。
（编译：Cici 越南中文社；审校：Woo；来源：Tuoitre）
