如《青年在线》所报道，6月4日社交媒体上疯传一段视频，一名司机通过5号国道的收费站，位于海防市，被收费站员工骂并扇耳光。
根据视频内容，事件发生在6月3日19:41，男司机通过5号国道的收费站（海防市）时，自动栏杆没有打开。收费站员工表示，车辆的交通账户不足以通过收费站，并建议司机检查自己的账户。
之后司机在手机上操作，收费站员工敲车窗让司机倒车让其他车辆通过，但司机拒绝，认为倒车会被职能部门处理。
由于无法保持冷静，收费站员工和司机发生了口角。收费站员工使用了不当言语并扇了男司机耳光。
面对收费站员工的这种行为，许多读者谴责了收费站员工的行为，建议职能部门介入澄清。然而，也有不少意见认为司机在这件事上也有过错。
读者Tùng发声：“无法接受这种暴力行为”。读者Ngọc Khánh接着说：“没有人能接受这样的流氓行为”。“做法太不专业了”，读者hien****@gmail.com评价道。
“这名员工的行为是无法接受的”，读者Trà Hoa表示。类似地，读者Lê Trung认为：“道歉就完了吗，建议依法处理”。
同样愤怒的读者Bùi Tá Vinh提出意见：“公司应该解雇在这起事件中表现不文明的员工，因为这种行为不仅违法，而且在许多人眼中也不好看”。
读者Utnguyen表示，以前收费站会显示卡内余额，现在电子牌只显示扣除金额，所以有时账户没钱司机也不知道。
读者Hùng建议，在河内-海防高速公路上，员工会拿手机，打开栏杆让车辆通过，停到一个安全的地方，然后回来处理钱款，非常文明。
“有时因为网络问题我充值慢了，但员工会保留文件，打开门让车通过然后停下来，交完后他们检查会还回来”，读者Tam Nguyen补充建议。
读者[email protected]讲述自己的经历：“我也曾有一次账户钱不够，我的关联银行出问题，河内-海防高速公路的员工说：‘我还是让你过，但从现在到晚上12点你记得充钱给我，系统会自动扣除’。我感谢后车就通过了。礼貌，文明！”
许多其他读者也认为，上述情况的处理非常简单，不应该发生这样的事故。“暂时用卡支付，充值后允许退款就行了”，读者vovi****@gmail.com建议。
读者Thiết Trường说：“我有一次在内排-老街高速公路上，因为是第一次走，不知道费用多少。后来知道金额比账户里的钱多，到收费站栏杆没开。立刻有两名员工跑出来，一个人走到我车后面，示意其他车走其他通道，另一个人和我一起检查账户信息，等我充值后处理打开栏杆让我继续。非常文明和周到，礼貌。”
“希望其他收费站也能像我遇到的那样有一套行为准则”。
“我也曾忘记充值。收费站员工非常有礼貌，让我留下身份证或驾照。他们打开栏杆让我的车通过停在紧急车道上避免拥堵并充值。完成后我走回去拿文件，他们看到我汗湿了衣服还送了一瓶矿泉水”，读者Thanh感动地说。
读者Vinh表示：“首先是司机的错，但收费站员工却把自己变成了有错的一方并不得不道歉”。
读者Trương Hoài Vũ从另一个角度分享，司机这个职业坐在方向盘后面压力很大，有时会忘记检查账户。
“如我在视频中看到的，这是司机兄弟们不希望发生的事故。希望收费站有其他更温和的解决方案来释放收费站和自己的压力，主要是文明礼貌地行事以避免发生不幸事件”，这位读者寄语。
读者Nguyễn Đình Hải认为，规定是通过收费站必须有账户并且有足够的钱通过收费站。
“司机疏忽因为开车不检查银行账户，员工没有正确履行职责，如果账户没钱就付现金好了”，读者Phan Chinh分享。
除了上述意见，一些读者也责怪司机因为进入不停车收费通道而不注意账户里的钱，影响了其他人的通行。
读者Nguyễn Nhật Đãng认为员工扇司机耳光的行为是错误的，但知道账户钱不够栏杆不会自动打开，必须倒车却坚持要通过收费站，是不是给收费站员工带来了不便？
读者kimc****@gmail.com总结：“知道自己的路线时需要准备充分，避免浪费时间，造成交通堵塞。有时因为事故就接受吧，因为这对自己有好处。暴力行为也需要严肃处理”。
（编译：Jon 越南中文社；审校：Fang；来源：Tuoitre）
