5月19日下午约17时20分，乘坐河内轻轨列车（从河内方向进入）的乘客突然看到水从车顶连续滴落到乘客车厢。一些人不得不使用雨伞遮挡，其他人则移动到其他位置。
河内地铁有限公司（河内地铁）于5月20日上午发布公告称，导致乘客车厢水流现象的原因是01列车空调控制系统故障。空调排水不稳定导致水流到一个乘客车厢。
据河内地铁称，接到信息后，单位已指示2A线运营企业（2A企业）安排人员与乘客交流并迅速解决问题，清理车厢地板，随后安排列车返回富良车库进行检查和处理。2A企业已邀请专家与技术干部紧急合作，在5月20日当天彻底解决问题。
河内地铁表示，河内轻轨列车及技术设备系统已于2017年生产并运往越南。公司正在准备向城市报告，提议允许建立与列车技术人力资源培训相关的维修项目，河内轻轨线路上的运营设备系统，以确保技术安全和环境保护。
“空调水流现象给一个车厢的乘客带来了不便和不卫生，这是一个罕见且不希望发生的事件，我们向乘客道歉”，河内地铁表示，并希望乘客能够理解、分享并继续支持和陪伴。
此前2月底，河内轻轨列车因停电而停止运行，乘客获得退款以转向使用其他交通工具。
河内轻轨线路于2021年11月投入商业运营。这条铁路线长13公里，高架通过12个车站。每列列车有4节车厢，可载960人，最高速度80公里/小时，运营速度35公里/小时。列车全程行驶时间为23分钟。
目前，河内轻轨票价最低为每次8,000越南盾，全程最高15,000越南盾。日票（不限次数）为每人30,000越南盾，月票为普通乘客200,000越南盾，学生、工人和在工业区工作的人员为100,000越南盾。
（编译：李程 越南中文社；审校：Momo；来源：VNExpress）
