与《青年报》交流时，胡志明市数字化转型中心（TTCĐS）主任VÕ THỊ TRUNG TRINH女士确认，该市已为此工作做了非常早期的准备。
"数字化转型在提高两级地方政府活动效率中扮演重要角色，有助于改善流程，增强透明度，特别是提高对人民的服务质量"。
胡志明市刚刚"受益"于数字化转型
今天（7月1日）是全国及胡志明市精简机构的"历史性"时刻。您如何评价胡志明市基于数字化转型平台的准备情况？
- 胡志明市通过建设智能城市项目，很早就准备了数字基础设施和数字平台，帮助该市拥有共享数据仓库、数字化转型计划、数据管理战略等。
这些项目和计划帮助该市创建了数字化转型平台。例如，城市使用的行政手续解决信息系统已经畅通运行了3年。
通过总结来自新加坡、英国、澳大利亚、中国等国家的数字化转型经验，胡志明市领导已运用第98号决议成立TTCĐS，以创建专注于数字化转型的执行力量。
凭借继承的机制、力量和数字化转型平台，胡志明市TTCĐS正在发挥其作用，为城市的共同成果做出贡献。
您认为这种模式为新的胡志明市创造了什么优势？
- TTCĐS是胡志明市人民委员会下属的事业单位，肯定会减少中间管理层级，增加协调和运营的主动性。中心将按照其分配的工作领域直接操作。
另一个优势是胡志明市调动数字化转型资源的能力。中心已经完全分离了国家管理角色，只专注于技术和专业。这也是为什么一年多来，胡志明市的数字化转型工作"跑"得更快，因为能够调动大量和快速的资源。
例如，为新的胡志明市两级数字政府做准备，从6月初的高峰期开始，中心的所有技术人员都被调动，加上光中软件园的技术人员和胡志明市、平阳、巴地-头顿省大约200名信息技术和电信干部，参与并维持这一资源。
人民满意 - 服务衡量标准
从7月1日起，乡级将解决人民和企业的大部分必要手续。仍有意见担心数字基础设施的不完善会给人民在线行政手续解决带来障碍和延迟...？
- 如已确认，新的胡志明市两级数字政府在数字基础设施和共享数字平台方面的准备工作是稳定的。
然而，进入运营阶段时，乡级的公务员肯定还会感到陌生，可能在行政手续解决服务中出现偏差。因此，我们已提出建议方案，在初期阶段租用信息技术服务支持各地。
但长期来看，新的胡志明市需要巩固两级数字政府的架构框架，以适应数字经济发展的新阶段，确保一个系统、一个数据、一个无缝服务。
关于培训，首先公务员必须定期更新常规数字技能。例如，如果公务员不知道如何使用人工智能（AI）工具，对他们自己来说是一个不利。
对于胡志明市的实际应用，我们建议培训公务员，有具体地址与用户位置相关联。
例如，公务员必须知道如何使用1022系统，使用指挥文件系统，行政手续解决信息系统...我们正在通过面对面和在线形式进行培训。其中加强在线培训，以便公务员可以经常学习，通过这种方式评估质量。
那么，两级政府，特别是乡级在为人民和企业解决行政手续时的服务质量监督和评估如何进行？
- 目前胡志明市正在使用两个集中系统：文件管理系统和行政手续解决系统。有了这些系统，如果需要，胡志明市人民委员会主席可以看到、跟踪一个处理延迟的文件或一个乡级延迟解决的文件。
通过上述两个系统，各级行政手续解决结果将显示在仪表板上，以便胡志明市行政中心控制和监督行政手续的执行，指导乡级行政中心。
TTCĐS还提供工具，通过制度执行地图监督行政手续解决质量。服务人民和企业的质量和结果如何，在这个工具上实时评估，非常透明和公平。
制度执行地图应用AI检查各单位、地方输入数据的逻辑，不能伪造数据。因此，从7月1日起及之后，人民实际体验两级政府的服务质量和行政手续解决，将相应评估。
（编译：Ivy 越南中文社；审校：Fang；来源：Tuoitre）
