居住在德国柏林的Quý Thiệu先生在一个旅游群中分享了他的航班经历,他原本计划从柏林经多哈飞往胡志明市,预计飞行时间为16小时。然而,实际花费了近50小时才完成旅程。
由于卡塔尔刚刚关闭领空,他被迫在多哈机场滞留。当他抬头看哈马德机场的电子显示屏时,所有航班都显示为“延误”,随后变为“取消”。乘客们陷入了困惑和疲惫的状态。
据地区媒体报道,中东地区的战事迫使许多国际航空公司不得不改变航线、推迟或取消航班。因此,一家越南航空公司的代表指出,通过多哈、迪拜等中转中心转机的乘客比例大幅下降,某些航段的乘客数量仅为正常水平的50%,而通常为80-85%。
刚从欧洲返回越南的乘客Lê Hà女士表示,6月26日从多哈飞往胡志明市的QR970航班于14:42降落,比计划晚了52分钟。原因可能是从多哈起飞的航班晚点,可能因为前一航段的飞机延误了57分钟。不过,行李仍然完整运输,没有丢失。
作为经常飞经多哈的乘客,今年至今已有12次,Lê Hà女士指出,目前只有1-2组约20人在票务柜台等待帮助。如果乘客已经持有明确的机票和行程,完全可以放心飞行,除非出现特殊情况。
卡塔尔航空越南公司在给机票代理的信中表示,目前往返多哈的航班已逐步恢复。
然而,航空公司建议乘客应经常关注航空公司和机场的通知,同时为可能出现的意外变化做好心理准备,因为该地区局势仍存在许多潜在风险。
为了减少中断情况,卡塔尔航空已加强在哈马德国际机场及其主要中转中心以及全球其他关键机场的地面人员。
尽管如此,航空公司代表也提醒乘客,在恢复阶段可能会继续出现延误或行程变更。
(编译:李程 越南中文社;审校:Suki;来源:Tuoitre)