10月15日，亚太企业奖（APEA）2026颁奖典礼在胡志明市举行，LPBank获得“启发品牌”奖项。该奖由Enterprise Asia颁发，主办方称其表彰的是推出具有实际价值产品与服务、回应客户需求并向社区传递积极影响的品牌。
LPBank将这一奖项与自身在多方面的转型联系起来，包括品牌重新定位、治理现代化、产品创新、服务品质提升以及履行社会责任。银行方面表示，技术是重要动力，但核心仍在于解决实际需求和改善客户体验；组织重组、治理现代化与数字化转型同步推进，为数字银行战略打基础。
在具体产品上，LPBank把“AI优先”定为贯穿方向，将人工智能用于产品开发、运营和客户服务。其新一代数字银行应用LPBank Plus于2026年3月28日推出，按“简单、智能、安全”的3S模式开发；应用内的Smart Nav可查询收款人、储蓄利率、汇率、服务功能及附近网点与ATM，LP Pay则支持用户输入或说出转账要求，由系统识别意图并在数秒内协助完成交易。
客户服务方面，LPBank的多渠道总机Lumi连接热线、网站、Zalo、粉丝页和银行应用，提供24小时支持，可识别语音和面部，自动处理约70%至80%的常见请求，并在需要时转接人工。银行称Lumi后续将扩展为能记忆互动历史、理解需求的个人AI财务助理。面向企业客户，LocPhat Pay整合二维码支付、实时交易更新、营收跟踪、多销售点管理和用户权限分配。
社会责任被LPBank列为品牌建设的另一支柱。银行称，运营发展超过18年来对社区的贡献累计达数万亿越南盾；2025年投入近3000亿越南盾用于全国社会民生与社区发展项目，集中于教育助学、体育和社会民生。2024至2025年，该行向河江、得乐、太原等地的“全国携手消除临时房、破旧房”计划捐资1500亿越南盾。
除APEA 2026奖项外，LPBank还列举了多项国内外认可，包括总经理武国庆获2026年创新与数字化转型领导人物、LPBank Plus与LocPhat Pay获2026年优秀数字产品服务，以及越南纳税额最大的私营银行前六、越南信誉良好的股份制商业银行前六、亚洲最佳工作场所2026等。银行表示，下一阶段将继续提升竞争力、扩大金融服务覆盖面。
越南中文社
