2026年全国电商乡坊会议在河内举行，会议讨论的焦点并非如何把更多商品搬上电商平台，而是基层在供货、物流和运营能力上能否跟上线上需求的节奏。越南2025年电商规模约310亿美元，同比增长25.5%，约占商品零售和消费服务总收入的11%，但各地参与程度差距明显，这也是工商部推动乡坊电商模式、把线上经营扩展到基层的原因。

莱州省提供了需求与供给落差的直接例子。据TikTok Shop“Cô Ba Hồng”频道主理人武氏碧红介绍，当地参与电商一年多来已销售近600吨参薯，随后四个月内又协助销售约100吨平卢粉条，以及春节花卉等地方产品。但她指出，最大困难在运输环节：从莱州到胡志明市的一单货物可能需要一周，生鲜农产品配送时间过长，既影响顾客体验，也可能使卖家无法满足平台的运营要求。

平卢乡人民议会副主席阮伯健表示，当地获TikTok Shop支持约一年，已培训约20名卖家，其中8人收入稳定，但维持足够货源供卖家和内容创作者经常直播仍是挑战。他并称，运输成本加上平台费用，使平卢商品在价格上难以竞争。奠边省芒昂乡代表也反映，小经营户在平台上的广告和运营费用仍然偏高。

内容创作者黎登科（PewPew）描述了一种常见情形：有果园主不熟悉大量订单，而一场有传播力的直播可在一天内带来数亿越南盾销售额；订单骤增时，果园来不及备货、保证质量和交付进度，有李子送到顾客手中时已过一周并腐烂发酵。他称，承担负面反馈的有时反而是直接介绍产品的内容创作者，尽管原因在于背后的供应和运输能力。

河内凤翼乡党委书记、乡人民议会主席黎文平表示，当地目前有458名电商平台卖家，目标增至1000名，但销售成本上升和平台严格的运营要求，正给小型生产经营户带来额外压力。国内市场监管与发展局副局长阮德黎建议，尚不具备物流条件的乡可主动建立货物集结点和中转点，把货物集中到一处交接，而不必一开始就投入大型基础设施。

培训内容不统一也被视为短板。武氏碧红称，民众可参加多期培训，却不清楚自己掌握了哪些技能、还需学什么、如何用于经营，她建议设计贯穿理论与现场实操的课程，并在运营店铺、处理订单和客户服务中直接支持农民。阮德黎则强调，培训效果不应只以参加人数衡量，若培训10人，至少应有5至6人真正具备卖货和运营店铺的能力，地方还需建立本地支持力量，让有经验者带新人。

越南电商协会副主席杜友兴认为，应把电商视为一个生态系统，销售只是末端，背后还有生产、运营、物流和技术；有种植优势的地方可专注发展货源，具备物流或技术能力的单位承担相应环节，专业化与地方间联结可帮助小卖家提升竞争力。TikTok越南科技有限责任公司经理阮林青表示，每个乡坊应确定自身优势，有的拥有产区、手工艺村或特色产品，有的则在旅游、服务或内容创作者方面占优，一个地方不必拥有电商价值链的全部环节。

阮林青称，TikTok已与200多个乡坊合作，正推进培训、卖家支持、平台费用和佣金等方面的项目，并与管理部门合作；2027年企业承诺继续支持地方建设官方频道，推广经济、文化和特色产品信息。武氏碧红则建议建立机制，使电商乡坊在试点阶段结束后仍能维持运作，并为尚未成为企业或经营户但有线上销售需求的农民提供合适安排，同时协助解决档案、许可证和产品标准相关手续。