根据XXVII区域社会保险（胡志明市地区），自7月1日起，当新的社会保险法和医疗保险法生效时，人们需要主动将身份证号码和个人识别信息更新到社会保险和医疗保险的参与档案中。
未更新信息，将失去多项权益
未更新身份证号码和个人识别信息的情况可能会被拒绝处理档案，如发放社会保险单页、确定缴纳过程、使用医疗保险卡等。
实际上，由于信息未更新或不准确，许多人在查询社会保险缴纳过程、未获得医疗保险卡、养老金和每月社会保险补贴延迟发放等方面遇到困难。
为了方便，人们可以通过数字社会保险应用（VssID）或使用电子身份识别账户（VNeID）级别2登录VssID进行更新。
VssID具有多种功能，如查询社会保险、失业保险的参与时间或在医疗机构就诊时用纸张替代医疗保险卡。
社会保险机构提醒用户在VssID上仔细检查个人信息，如身份证号码（12位）替代旧的身份证（10位）；出生证明和身份证上的姓名、出生日期、性别；常住地址；个人电话和电子邮件等。
对于参与强制社会保险但未更新公民身份证号码/个人识别号码的劳动者，可以通过用人单位更新信息。
之后，组织、单位、企业用人单位将建立电子档案608（附证明文件、公民身份证复印件）或通知劳动者的个人识别号码发送给管理的社会保险机构进行更新。
在VNeID和VssID上检查身份证号码的方法
在计算机上更新身份证的方法
一些常见错误及处理方法
XXVII区域社会保险提醒常见错误及解决方法：
1. 如果忘记VssID登录密码，用户可以使用VNeID账户（已进行级别2身份识别）在VssID应用和公共服务门户社会保险https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/上登录。
2. 如果账户已更新电子邮件地址，则在VssID应用和公共服务门户社会保险https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/上进入“忘记密码”部分。然后用户输入“用户名”为社会保险号码和电子邮件以接收新密码。
此外，当忘记VssID密码时，人们可以拨打总机1900.9068以获得智能虚拟助理的支持（服务提供商费用1,000盾/分钟）。
首先，劳动者使用已注册VssID账户的电话号码拨打上述总机，并按指示按键。然后，虚拟助理将要求读取社会保险号码。
正确读取社会保险号码后，系统将读取新的VssID密码，密码会重复一次。
如果读取不正确，虚拟助理将通知“电话号码和社会保险号码不匹配或未在社会保险机构注册”。
如果未收到OTP代码，用户可以检查电子邮件中的垃圾邮件（Spam或Junk）并确保网络连接稳定，或联系总机1900.9068以获得支持。
关于系统错误或公共服务认证问题，用户需要在一段时间后重试。如果仍然遇到错误，人们需要联系当地社会保险机构以获得支持。
（编译：李程 越南中文社；审校：Momo；来源：Tuoitre）
