旅游旺季正在进行中，但许多来到广宁省白斋旅游区的游客却因为成为“宰客”现象的受害者而感到愤怒，部分原因是由于“中介”系统收取了高达数百万越南盾的佣金。
“磨刀一年，宰客三个月”
不久前，H女士（居住在富寿）反映，她和家人因为一顿迟到的早餐被“宰客”，4个大人和1个8个月大的孩子支付了超过80万越南盾。
据反映，H女士一家包括4个大人和1个小孩乘坐出租车来到白斋美食街，被司机介绍到Thu Hương餐厅。
在这里，服务员提供了没有明确标价的菜单。一家人点了3碗海鲜米粉、1份卷粉、1碗儿童粥和果汁。
用餐后，H女士惊讶地发现需要支付高达81万越南盾的账单，其中：海鲜米粉、卷粉和粥每份15万越南盾，果汁每杯6万越南盾。当询问价格时，餐厅方面没有给出明确解释。
这一事件在社交媒体上分享后引起了广泛关注，许多人批评白斋旅游区一些餐厅的价格不合理和服务质量差。
不仅是H女士，许多游客反映了白斋的价格“天价”问题。来自河内的游客Lê Quân表示，他和家人在白斋水上公园附近的一家餐厅用餐，尽管没有点昂贵的菜肴并自带饮料，但仍被收取了近500万越南盾。“算下来每人近90万越南盾，价格虽然标明了但异常高”，Quân分享道。
“中介”收取佣金，游客吃亏
《青年报》在白斋步行街、Vườn Đào街的检查发现，尽管大部分餐厅都有价格表，但都是手写的且非常简单。然而，如果游客是由出租车司机、电瓶车司机或酒店员工带来的，价格通常会上涨20-30%。
在白斋经营生意的Nguyễn Thanh Trung表示：“‘磨刀一年宰客三个月’这句话在当前的现实中并不夸张。许多出租车司机、电瓶车司机、酒店员工充当‘中介’，带客人到餐厅以获取总账单20-25%的佣金。客人消费越多，‘中介’获得的佣金就越多”。
Trung还向记者提供了一些证据，显示对于一组客人超过800万越南盾的账单，餐厅向司机转账了超过200万越南盾。另一个例子，超过300万越南盾的账单中，有近80万越南盾被返还给带客人的人。
带记者参观白斋旅游区的Lê Thanh S.（白斋一家餐厅的老板）表示：“这里的一些小餐馆只在夏季三个月有客人，之后因为国内游客稀少而关门，只有一些大餐厅能够生存。这导致了短视的经营方式，如果当局不尽快整顿，恐怕没有人敢来广宁了”。
全面检查，处理‘中介’
关于上述富寿游客被“宰客”的事件，广宁省文化体育旅游厅的一位领导表示已经了解情况并指示职能部门进行检查和整顿。“不仅是餐厅，一些旅游船也有类似的佣金分配现象。这正在损害当地旅游经营环境的形象”，该领导表示。
正如游客和白斋旅游经营者反映的那样，经过地方政府的检查，Thu Hương餐厅早餐事件已经查明。
根据检查结果，白斋区人民委员会对Thu Hương餐厅因价格标示不明确处以75万越南盾的行政罚款。
餐厅代表承认在价格标示方面存在不足；同时确认有为出租车司机带客人提供佣金政策，但表示只适用于大型团体。“对于散客，司机通常只得到饮料作为感谢”，餐厅代表说。
“中介”和“宰客”现象不仅让游客感到愤怒，还严重影响了广宁旅游乃至越南旅游业的品牌形象。
旅游目的地需要采取强硬措施控制价格和服务质量。特别是要消除“中介”和不正当佣金现象，以保护当地旅游形象和游客的正当权益。
（编译：李程 越南中文社；审校：Alex；来源：Thanhnien）
