7月11日，胡志明市卫生部副主任Tăng Chí Thượng博士表示，该部门在接到为超过1400万居民提供健康照顾的任务后，迅速部署了一系列活动。
其中一项活动是迅速巩固并广泛介绍接收居民在医疗领域反馈的渠道。这是需要立即优先解决的问题，特别是对于居住在平阳省和巴地-头顿省的居民。
胡志明市卫生部主任分享说，已经巩固了正在运作的居民反馈热线电话号码。
具体来说，胡志明市卫生部的热线电话是096.777.1010。这是直接接收居民关于医疗服务质量的反馈、医务人员服务态度以及市内医疗机构出现的问题的渠道。
所有反馈信息将被卫生部记录和汇总，核实并转交给有权单位及时处理，有助于保护居民在接触和使用医疗服务时的合法权益。
胡志明市卫生部打击“画病、掏钱”行为的热线电话是0989.401.155。这是专门接收关于“画病”、“掏钱”、非专业咨询以牟利或违反职业道德行为的反馈渠道。
所有反馈将被保密接收，客观核实并按规定严肃处理。处理结果将公开，确保透明度并为居民监督创造条件。这条热线由卫生部检查-法制办公室的干部负责。
胡志明市卫生部在线公共服务支持总机是1900.638.563。这是支持居民查询、指导和解答医疗领域行政手续的主要电话号码，如：颁发执业许可证、注册私人医疗机构、在线公共服务档案等。
胡志明市的信息门户1022。这是接收居民、企业和组织在市内反馈和建议的综合渠道。
居民可以通过网站https://cong1022.tphcm.gov.vn或使用移动应用程序“胡志明市1022”发送与医疗领域相关的反馈信息，以便按照正确流程接收和处理。
此外，胡志明市卫生部正在升级“在线医疗”应用程序，以适应两级政府模式，当各区、县（旧）不再有卫生部门时，协调处理居民的反馈。
居民参与反馈过程，反馈后的信息反馈不仅有助于保护自身的合法权益，还有助于建立一个公开、透明的医疗系统，以居民健康为医疗行业所有活动的中心。
此外，胡志明市卫生部已指示胡志明市急救中心升级接收电话的总机115，以满足平阳省和巴地-头顿省居民急救支持的需求。
Tăng Chí Thượng博士鼓励居民使用上述医疗领域的反馈渠道，及时反馈和提出关于市内医疗服务和医疗活动相关问题的意见。
每一个提供完整和准确信息的反馈意见将帮助管理机构及时接收和处理违规行为（如果有），有助于提高医疗机构的服务质量。
在不久的将来，胡志明市卫生部将通过连接热线电话号码和在线医疗应用程序，及时记录、分析、制定检查计划、监督和快速解决居民的正当反馈，建立一个综合反馈的仪表板。
（编译：Ivy 越南中文社；审校：Suki；来源：Tuoitre）
