庆和是全国首个实施根据数量、质量和产品进度（关键绩效指标-KPI）评估干部和公务员的地方，自2025年4月1日起在全省统一实施。VnExpress采访了庆和省党委组织部部长阮克河关于这一内容。
- 为什么庆和决定在评估干部和公务员时应用KPI而不是继续使用现有工具，先生？
- 根据第13届党大会决议，“干部评估仍然是薄弱环节，尽管已有许多创新，但仍有许多情况未能真实反映实际情况。”我们发现，对干部的不正确评估难以规划、管理和有效使用，导致组织工作中的许多严重后果，同时消除积极因素，促进机会主义，使干部队伍“变形”、“扭曲”、退化。
庆和已根据中央的指导建立了工作岗位方案，包括三个部分：职位名称、工作描述和能力框架。然而，这些部分仍不足以衡量工作的结果和效率。省党委常委会已得出结论，该省人力资源质量仍存在显著瓶颈：干部队伍不均衡，一些人缺乏学习精神，自我提升能力有限；一些党委的干部评价工作仍流于形式，不够坚决，未能正确反映所分配工作的结果。
因此，省党委常委会已指导建立工作绩效评估工具（KPI），在全省政治系统中应用，作为招聘、晋升考试、规划、培训、评估、精简编制和确定年度编制的基础。
- 庆和如何设计和运行KPI标准，以适应每个职位，测量包括民运、监督等特殊工作？
- 我们按照同步和系统的流程建立KPI。成立了工作岗位指导委员会，指导建立工作岗位目录、工作描述和能力框架。至今，全省已批准1022份工作描述及能力框架，其中414份为省级机关和单位，54份为党委机关和省政府，554份为县、市、镇党委。
在此基础上，科技厅开发了专门的KPI评估软件，集成到自2013年起运行的电子办公系统-文件管理和电子操作系统。每位干部每天在软件上记录工作日志；工作完成后，系统将自动基于三个因素计算KPI分数：执行质量、完成时间和复杂程度。此外，软件还为提前完成的工作计算奖励分数，为延迟完成的工作计算扣分。
难以量化的民运、监督、宣传等工作，如果能建立详细的工作描述并明确时间标准和复杂程度，也可以量化。目前，全省已统一应用管理和领导工作及专业工作的时间标准。
- 在试点阶段，干部和公务员在应用KPI时遇到哪些困难，省里如何处理？
- 试点阶段于2025年3月初在全省19个机关、单位和地方开始。其中，首次试验在7个代表性单位实施：省党委组织部、省党委办公室、省祖国阵线委员会、科技厅、内务厅、财政厅和省人民委员会办公室。这些单位工作量大，专业领域多样，代表了全省政治系统的整体。
实施初期，不少干部在使用软件时感到困惑，如不理解KPI操作原则，记录不正确，选错工作项目或时间标准不合适。另一部分人借口缺乏设备、没有网络、在偏远地区工作，或认为自己的工作特殊，无法用KPI描述，以拖延实施。此外，也有领导未充分认识到KPI的作用，因此在评分时仍有顾虑，不够客观。
为解决这些问题，省里确定思想工作是关键因素。省委书记直接参加培训会议，具体解答与KPI相关的疑问。KPI工作组分组组织了数十次现场培训，同时每周定期开展在线培训，指导操作和解决突发情况。这帮助干部逐渐熟悉，正确理解KPI的本质，从而调整工作方法，不再“记录满8小时”，而是专注于工作结果和质量。
- 试点后，省里调整了哪些内容以正式实施？
- 试点后，KPI工作组汇总意见并提交工作岗位指导委员会调整多项内容。工作目录重新设计，更加简洁、易懂、易用，但仍涵盖机关、单位可能发生的所有工作内容。省里还标准化并统一了各专业职位组的工作复杂程度和时间标准。奖励和扣分规则也调整得更贴近实际。此外，软件更新增加了更多符合使用需求的功能，报告表格重新设计，以更好地支持数据挖掘工作，服务于管理。
为确保KPI数据的真实性，每位干部记录的每项工作都必须与具体输出产品相关联，并由直接领导检查和确认。这是一种双向监督机制，确保数据真实反映实际效果，同时也是上级透明、有依据地跟踪下级工作进度和结果的工具。
- 在全省实施两个多月后，应用KPI带来了哪些结果，根据实际经验，您对其他地方有什么建议？
- 正式实施两个多月后，KPI评估带来了明显变化。首先是工作量化能力：每个职位都有关于每日、每月、季度工作数量、质量和效率的数据。这是公平、真实评估干部的重要基础，而不是像以前那样依赖感觉或笼统汇总。
此外，KPI已在认识和行为上产生了转变。干部在工作中更加主动，责任更明确，自觉性、学习精神和部门间协作也有显著改善。
从实施经验来看，我们认为要成功应用KPI，各地需要完善工作岗位的三个部分：目录、描述和能力框架-这是重要的法律框架。同时，各地要做好思想工作，让干部正确理解，避免应对或消极反应。
实施应有明确的路线图，从试点开始，然后调整和扩大。省里必须定期检查和监督，结合技术培训，确保KPI不仅是管理工具，也是建设现代、专业干部队伍的改革动力。
（编译：Jon 越南中文社；审校：Ken；来源：VNExpress）
