与《青年在线》7月15日晚交流时,边青市场管理委员会代表表示,在通过社交媒体获取信息后,市场当天就记录了事件,并与1162号摊位——卖鸭肉竹笋粉——被顾客投诉高价销售的摊主进行了工作。
摊主写了详细的报告,承认有错误并承诺不再犯。
根据报告,摊主表示7月14日中午卖给顾客4碗没有肉的竹笋粉,多加竹笋;1份去骨只取瘦肉的肉;1盘鸭肉沙拉(外带)共100万越南盾。
“我承认我卖得贵是因为顾客要求多肉不要骨头和加很多竹笋。同时,我的错误是没有向顾客清楚解释,发票上没有明确内容导致上述事件”,摊主在报告中表示。
摊主还说,摊位上有标价,但当时是助手自行销售和收钱,摊主不在场。
尽管如此,根据边青市场管理委员会的规定,市场将对这摊位停业3天,要求卖家向顾客道歉,退还差价,写保证书不再犯...摊位也在管理委员会的监控范围内,如果再犯将更严厉处理。
“我们试图联系购买顾客但未果,目前所有信息都来自社交媒体和卖家的陈述,而不是直接反映到市场的投诉信。”
尽管如此,市场的立场是坚决严厉打击如宰客、不按标价销售等行为,以维护市场形象,赢得顾客信任”,管理委员会代表强调。
从昨天到今天,许多Facebook论坛分享了关于“顾客投诉边青市场一摊位高价卖鸭肉竹笋粉”事件的帖子或一些账户自行重写并附上图片。
具体来说,根据帖子和图片,4碗多加竹笋的粉、鸭肉沙拉、去骨肉(称重500克)顾客在边青市场一摊位以100万越南盾购买。
顾客联系反映事件后,摊主表示是助手自行销售并定价。据了解,这是老顾客,已多次在该摊位购买,所以也信任。
(编译:李程 越南中文社;审校:Woo;来源:Tuoitre)