越南航空的代表表示：起飞约40分钟后，坐在17G座位的韩国籍乘客突然出现健康状况不佳并昏倒。乘务组立即按照航班紧急应对流程实施了必要的急救和医疗支持措施。
由于乘客的健康状况没有改善的迹象，机组决定改变航向，让飞机在岘港机场紧急降落，以便乘客能够尽早获得地面上的必要医疗支持。
一收到机组的信息，越南航空在岘港机场的代表迅速与航空港务、机场医疗单位及相关部门协调，实施紧急接近飞机的方案。乘客随后被送往医院继续治疗。
根据医院的最新消息，乘客的健康状况在及时急救后已经稳定。越南航空也已派遣员工陪同乘客家属，继续支持必要的程序并密切关注治疗过程。
在完成医疗支持工作后，VN837航班继续其行程，并于当天19:10安全降落在暹粒。
“紧急降落是在特殊情况下的及时和必要决定，体现了航空单位和地面单位的责任精神和紧密配合。尽管调整行程可能会产生费用并影响航班计划，我们始终将乘客的安全和健康放在所有运营活动的首位。”越南航空的代表分享道。
这是越南航空为支持需要医疗帮助的乘客而调整行程的众多案例之一。此前，7月6日，从河内飞往英国的VN56航班不得不改变航向降落在加尔各答机场（印度）；6月30日，从河内飞往芽庄的VN7569航班不得不在岘港降落；6月16日，从岘港飞往河内的VN158航班在富牌机场（顺化）降落以急救乘客。
越南航空提醒乘客应在每次行程前主动监测和评估自身健康状况。如果发现异常迹象，乘客应及时咨询医生并考虑是否进行飞行以确保健康安全。
（编译：Ivy 越南中文社；审校：Fang；来源：Thanhnien）
