大约10点，出境系统在航站楼突然遇到网络故障，导致许多旅客无法办理手续。一些航班时间相近，旅客不断涌入排队等待，造成航站楼大厅拥堵。
临近起飞时间但手续未完成，让许多人感到焦虑，纷纷寻找机场相关单位寻求帮助。接近中午，系统逐渐恢复，柜台重新开放处理旅客文件。
新山一国际机场安全中心代表表示，故障影响了大约7个航班，但未提供具体旅客统计数据。到下午初，网络系统已稳定。
网络连接恢复后，安全中心与相关方和航空公司合作，优先处理临近起飞时间的旅客。对于错过航班的旅客，各单位也提供最大支持。
“网络系统故障，但出境手续无法手动操作，如输入旅客文件和信息，必须等待系统恢复”，机场安全中心代表说，并表示类似故障曾在此发生，但这是首次持续数小时。
新山一机场有三个航站楼，其中T1和T3服务国内航班，T2处理国际航班。目前，T2航站楼平均每天有约50,000名旅客进出。
（编译：Cici 越南中文社；审校：Woo；来源：VNExpress）
