航班紧急降落，地面工作人员穿着防护服涌入飞机提供援助，据《纽约邮报》报道。
"那绝对是地狱航班"，61岁的乘客Melanie Wells回忆道，她描述了上个月从英国伦敦飞往埃及的致命旅程。
这位英国乘客与19岁的女儿一起，计划了一个价值10,000美元的套餐假期，前往红海边美丽的城市沙姆沙伊赫，以在失败后重振精神。
然而，不幸的是，母女俩放松旅行的梦想在她在飞机上严重生病后化为泡影。
"当我们登机时，温度高到让我感到不适，并开始剧烈头痛"，这位女游客回忆道。
Wells认为她的症状是由于炎热天气，直到她意识到自己不是唯一生病的人。她感到"恶心"伴随头痛，并相信她的症状是由飞机上的有毒气体引起的。
飞机上的情况变得混乱，机组人员匆忙协助其他许多虚弱的乘客。总共有6人在飞机上生病。
紧急降落在意大利威尼斯后，救护车和消防车包围了飞机。急救团队穿着防护服并戴上呼吸面罩登上飞机，开始对乘客和受影响的机组人员进行检测。
她补充说，常驻的航空公司工作人员也一直处于"极度恐慌模式"。然而，机长没有向乘客提供任何信息。
在意大利机场延误八小时后，飞机返回伦敦。第二天早上才降落在埃及。Wells称这次经历为"恐怖"，因为"我们飞行了40小时，完全筋疲力尽"。
女乘客向英国航空提交投诉，该航空公司提议赔偿近3,000美元，用于取消的航班、餐饮费用和其他困难。
然而，Wells坚称航空公司拒绝退还667美元，用于母女俩因延误而错过的埃及第一晚住宿。"BA行为不负责任。我们所经历的痛苦和伤害实在难以承受。它毁了我们假期的开始"，她说。
航空公司代表尚未明确说明上个月航班上乘客生病的原因，而是声称飞机"作为技术问题的预防措施而被转移"。
"我们为乘客的经历道歉，并已提议相应赔偿"，发言人说。他们补充说，没有证据表明飞机上有烟雾，飞机已在第二天检查并恢复运营。
（编译：李程 越南中文社；审校：Momo；来源：Thanhnien）
