10月11日，N.T.N.先生（居住在达乐省Ea H'leo乡）表示，他尚未收到位于邦美蜀的一家商业银行分行以书面形式具体解释他欠款8879越南盾短信费，但在几天后利息计算接近110万越南盾的情况。
仅欠短信费几天，利息是欠款金额的100倍
据N先生称，2025年4月24日，他在上述银行的邦美蜀分行开了一张信用额度为2亿越南盾的信用卡。经过多次取款和还款，到2025年8月9日，他已全额结清了本金和利息，总计超过1亿越南盾。
之后他不再使用该卡。然而，9月12日，银行发短信通知他仍欠8879越南盾的短信费。
他计划几天后支付这笔款项，但还没来得及实施，到9月18日，银行继续通知他的卡已逾期三天，最低还款额为8879越南盾。出乎意料的是，9月21日上午，他收到短信通知欠款已增至1,096,935越南盾，即在不到10天内增加了超过100倍。
“我真的很震惊。从8800越南盾的短信费变成了超过100万越南盾。我要求银行明确解释利息和罚款的计算方式，但只得到了含糊的答复，”N先生说。
认为这样的罚款和利息不合理，他已向上述商业银行、国家银行和媒体提交申诉，要求澄清。他要求商业银行提供从8月9日至今的债务本金、利息、费用和适用利率的详细书面说明。
短信费欠款是否被计入贷款欠款？
10月3日上午，《青年在线》记者与被N先生投诉的商业银行邦美蜀分行的一位领导进行了沟通。该分行领导表示不允许发表言论，但确认已向客户解释了利息和罚款的产生情况，但该客户仍提出申诉。
银行随后提供了一份关于信用卡利息计算政策的通用解释，摘自网站上公布的收费表和规定。据此，如果客户未在到期前或到期时全额偿还欠款，银行将从期末欠款总额和新产生的款项中计算利息，直至全额偿还。
具体来说，现金取款交易从交易当天起计算利息，而提前结清的分期付款款项在完全偿还前也需支付利息。银行还明确指出，信用卡账户中的存款余额不支付利息。
根据分行的解释，8800越南盾的短信费被视为未偿还的欠款，导致系统“重新从头计算”之前所有交易的利息。由于延迟还款，客户还被转为“不良贷款组”，并加上罚款费用，导致金额迅速增加。
该商业银行分行领导表示，这是各银行的通用政策，不仅限于他的银行。他说，此事将报告给总部，由专业部门正式回应。
然而，在等待多日后，记者从该银行分行领导处获悉，“中心已与客户沟通并达成协议，因此不再回应”。
与此同时，到10月11日，客户N先生表示，他未收到银行的书面答复或与计算他几天短信费“巨额”利息的商业银行达成的任何协议。
（编译：李程 越南中文社；审校：Alex；来源：Tuoitre）
