自10月初以来,中部省份持续遭受长时间大雨袭击,许多地方因深水淹没而被隔离。顺化-会安-岘港旅游线路原本是中部旅游的“支柱”,也不得不暂停运营。与此同时,北部地区如河内、太原、老街、山萝等地刚刚经历了山体滑坡和洪水,导致许多路线中断。
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国内旅游团暂停
VinaGroup旅游公司副总经理阮明敏表示,由于天气不稳定,无法确保游客的安全行程,这一时期几乎所有前往中部和北部的旅游团都已暂停运营。大多数旅游公司,包括VinaGroup,都转向更安全的目的地,主要是国外旅游团。
“自今年10月初的第10号台风以来,VinaGroup已停止受影响地区的所有国内旅游团,同时专注于更稳定的市场,如韩国、台湾、香港、日本。收入未受太大影响,因为我们建议客户转向其他合适的市场。目前,东北亚旅游团正在快速增长”,阮先生说道。
暴雨可能过去,但准备工作必须始终到位。适应快、透明和灵活的企业将在任何波动中站稳脚跟。
与许多直接受影响的企业不同,BestPrice Travel幸运地没有团队在暴雨期间重叠。然而,公司代表陈玉明芳承认,在天气情况更稳定之前,仍不敢推出新的旅游团。一些原定于11月中旬出发前往顺化-会安的团队目前暂缓。“只要预报有台风,我们就立即停止销售旅游团,避免刚出发就不得不取消的情况”,芳女士说道。
据Vietravel产品开发部副主任黎张黄南介绍,由于每年都受暴雨影响,公司始终准备备用方案。如果客户仍想出行,公司将调整行程以适应。“例如,如果目的地被淹没,我们转向岘港,专注于室内活动,如温泉浴、参观太阳世界或巴拿山。多年的经验帮助Vietravel在天气不利时灵活处理”,南先生表示。尽管如此,南先生承认今年台风洪水出现得更早更频繁。气候变化使自然灾害更加复杂,影响比往年更早。接下来,西部地区可能也会受到影响,特别是槟椥(旧区)、同塔等地已有深水淹没迹象。如果这种情况持续,旅游业肯定需要重新规划旺季计划。
在中部,许多旅行社不得不紧张处理因洪水导致游客被困的突发情况。Asia King旅游公司(河内)代表芳草讲述了最近暴雨期间的“救援”旅程。最新的是,顺化的游客被困两天,之后公司不得不租用船只和车辆将游客送往机场。会安也有团队遇到类似情况。由于暴雨,一些中部旅游团被迫中途取消,有团队不得不直飞胡志明市继续行程。“我们尽力保护客户权益。取消旅游团的退款转入新行程,客户几乎无需额外支付”,草女士表示。
据越南旅游协会称,暴雨发生在秋冬旺季,正对旅游业产生重大影响,特别是专注于国内市场的企业群体。然而,许多单位已主动“转向”国际旅游团,或设计更灵活的产品。像Vietravel、西贡旅游或VinaGroup这样的企业都有团队实时跟踪天气,及时更改行程或安排替代目的地。一些中部地区的旅行社还结合扩展旅游保险,包括因自然灾害取消旅游团的费用。
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对年底旺季的担忧
尽管通过出境市场保持了收入,许多企业认为如果暴雨持续到年底,国内旅游活动,特别是中部地区,将在即将到来的元旦和农历新年旺季遇到困难。
黎张黄南先生担心,如果极端天气趋势继续,需要有应对自然灾害的旅游产品长期战略。“我们可以短期调整,但如果每年暴雨频繁,就必须重新构建旅游团。需要开发更多雨季产品,如温泉浴、健康护理旅游或结合疗养的度假旅游团”,他说道。
Asia King代表也持相同观点:“自然灾害是不可抗力,但如果有好的处理方案,客户会感受到公司的专业性。甚至,许多国际游客认为这是在暴雨中获得周到支持的难忘体验”。
据旅游专家称,除了企业的临时解决方案,当前最大问题仍在于交通基础设施和目的地。暴雨导致机场、路线、旅游港口容易瘫痪,造成服务链中断。
此外,各地需要升级早期预警系统,并建立因不可抗力被迫停止活动时支持企业的机制。减税、延期费用或短期优惠信贷套餐可以帮助企业度过困难时期。
尽管正面临恶劣天气,许多旅游企业仍保持乐观态度。暴雨只是漫长旅程的一部分,适应能力才是留住客户的决定性因素。阮明敏先生强调:“暴雨可能过去,但准备工作必须始终到位。适应快、透明和灵活的企业将在任何波动中站稳脚跟”。
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据国家水文气象预报中心,菲律宾东部出现一个低压区,可能增强为台风,之后在11月5日至7日期间进入东海。预计2025年11月,东海可能出现2-3个台风或热带低压,其中约1-2个可能直接影响越南陆地,特别是从岘港到庆和的省份。
建议中部各地密切关注天气变化,主动采取防洪、防滑坡措施,确保游客安全。旅行社需要经常更新信息,以调整或推迟高风险地区的旅游团,特别是在11月5日至10日期间。
(编译:Cici 越南中文社;审校:Fang;来源:Thanhnien)
