越南民航局已向各航空公司和地面服务单位发送文件，要求全面审查在办理登机手续区域和登机口的手提行李控制流程，以避免拥堵，确保安全并为乘客提供便利。
据民航局称，过去一段时间，一些航空公司的手提行李检查不够专业，给乘客带来不便，并影响了航空业的形象。
该机构要求航空公司使用符合标准、美观的称重设备，同时在网站、售票处和代理系统中明确宣传行李规定。
此外，服务人员需要贯彻专业、友好的态度，有助于提高服务质量和确保准时起飞。
根据越南航空的新规定，从11月3日起，超过标准的手提行李将在登机口直接收费，国内航线的费用相当于一件托运行李，约为60万越南盾/件。航空公司最多只接受超重10公斤的行李，如果乘客自行携带并能安排妥当。
如果行李尺寸超标或既超重又超尺寸，将收取笨重行李费。同时，越捷航空已在安检入口和登机口部署行李称重，以控制重量，确保安全并避免机舱超载。
越南民航局表示，在全球范围内，许多航空公司如瑞安航空、威兹航空、全日空、日本航空、亚洲航空、西南航空、达美航空等也严格控制机舱行李，以确保重量、飞行安全和维持服务标准。
因此，越南民航局评估，乘客携带过多物品上飞机不仅会导致上下机时间延误，还会影响飞机的重量平衡和燃料，导致运营流程变慢。
（编译：Ivy 越南中文社；审校：Momo；来源：Tuoitre）
