据兆山乡公共行政服务中心介绍，每天有250至300人次到中心办理行政手续。
为减轻工作人员的工作量并为民众提供便利，兆山乡刚刚与科技企业合作，投入运行集成人工智能（AI）的接待机器人。
AI机器人使用越南语，能够沟通、咨询、指导民众取号、扫描二维码查询信息、指引到合适的文件接收柜台。
民众可以在屏幕上输入信息或直接说出需要解答和执行的请求和疑问。
据兆山乡民众反映，乡里在公共行政服务中心投入运行AI机器人非常实用。
到公共行政服务中心办事的民众得到AI机器人的快速支持，界面易于理解。
应用AI机器人辅助公共行政服务是兆山乡建设数字政府的解决方案之一，遵循关于突破发展科学技术、创新和国家数字化转型的第57-NQ/TW号决议精神。
兆山是清化省首个应用集成人工智能机器人提升公共服务质量、朝着建设全面数字政府方向迈进的乡镇。
兆山乡确定将数字化转型作为2025-2030任期经济社会发展突破点之一。
（编译：Cici 越南中文社；审校：Ken；来源：Tuoitre）
