11月11日上午，受总理委托，政府总监察长段洪峰向国会提交了《公民接待法》、《投诉法》和《举报法》若干条款修订草案。
根据草案，投诉、举报、建议和反映者在前往公民接待场所时，有义务明确姓名、地址、身份证号或识别号、护照号；如果是合法授权，则必须有授权书。同时，民众必须有书面申请或清晰陈述投诉、举报、建议和反映的内容，并为受理和处理案件提供必要的信息和文件。
这一规定旨在确保投诉和举报过程的透明度、真实性，避免冒名行为，但这并不意味着个人信息会被公开。根据现行《举报法》，举报人的身份必须绝对保密。受理机构有责任保护举报人，不泄露识别信息，除非该人同意或法律另有规定。这一原则在修订草案中继续维持，即尽管民众需要身份认证，但公民接待机构和案件处理机构仍有义务保密个人信息和举报内容。
草案还规定，乡级人民委员会主席每月至少接待公民两天，符合政治局第11号规定中关于党委负责人接待公民的规定以及当前两级政府模式。此外，乡级设有常驻公民接待干部；必要时，乡人民委员会主席可以紧急接待公民，以及时处理投诉和举报。
总监察长段洪峰表示，这些规定旨在制度化政治体系组织机构的调整主张，按照两级政府模式精简监察机构；同时提高公民接待、解决投诉和举报工作的效率。该法案还具体化了关于改革创新、数字化转型、分级授权、削减行政手续、克服不足和提高管理效力的主张。
民愿与监督委员会主任杨青平表示，审查机构中多数意见赞同政府的提议，认为法案的修订范围符合当前形势。对于提供身份信息的规定，审查机构原则上同意，但建议明确未确定国籍的越南裔人士、在越南居住但未被视为公民的情况是否属于《公民接待法》的调整范围。这一意见建议具体规定，以免影响该群体的权益。
补充在线公民接待规定
法案补充了在线公民接待形式，以制度化政治局第57号决议，为民众提供便利，特别是偏远地区和出行困难者。民众可以选择面对面或在线接待形式。
在线公民接待必须确保信息安全、安全、基础设施和技术条件，同时保护举报人的秘密和安全。在线接待过程中产生的工作记录、数据和档案具有法律效力，是处理案件的依据。草案授权政府规定该形式的组织条件、程序和手续细节。
国会将于12月4日讨论《投诉法》、《举报法》和《公民接待法》三项法律修订草案，并预计于12月11日通过。
（编译：李程 越南中文社；审校：Suki；来源：VNExpress）
