阮氏林，河内纸桥郡的一名办公室职员，已参加社会保险10年7个月，但VssID应用仅显示6个月，即缺失超过10年。林女士表示已多次拨打热线电话，请求前公司人事部门恢复数据，甚至通过VNeID应用发送更新请求，但此过程仍未得到彻底解决。
这种缺失不仅出现在应用上。在纸质记录中，林女士的缴费时间也被确认缺失，从9年10个月（截至2024年9月）降至6年6个月（截至2025年6月）。她确认前公司已足额缴纳社会保险，并表达担忧：“缴费时间在应用和纸质记录中都缺失，如果离职将影响失业补贴权益。”
类似情况发生在同栋区的传媒员工范氏鸾身上。自1998年开始工作，总缴费时间为27年，但她的VssID仅显示从2009年起，缺失11年。鸾女士不得不与纸质记录核对，并请求公司人事部门重新检查。
“我在一个机构工作，所以查询不太复杂，如果换过多家单位，将需要经过多个步骤，因为应用未显示具体缺失的月份和年份，”鸾女士分享道。
VssID是由越南社会保险局开发用于跟踪缴费过程的应用，目前在App Store上获得1.9/5星评价，许多评论抱怨手续繁琐和缴费时间缺失错误。
据越南社会保险局称，VssID显示缴费时间缺失的错误相当普遍，源于四个主要原因。首先是雇主单位的数据未完全更新到系统。其次是企业延迟缴费或未及时报告员工增减。第三是行业系统正在同步数据过程中。第四个原因是劳动者个人信息错误导致系统无法正确匹配参与过程。
该机构提醒劳动者在发现数据不匹配时应尽早处理，避免影响后续福利。
为解决此问题，劳动者可以采取以下方式：通过人事部门反映，以便公司补充档案并发送给社会保险局确认；直接前往管理档案的社会保险局检查并要求更新；通过国家公共服务门户发送反馈，选择“反映、建议”栏目，清楚描述缺失时间和社会保险号码。
劳动者需准备好相关文件，如VssID上社会保险参与过程的截图（特别是缺失的时间点）、身份证、社会保险号码以及工作过程证明文件。
越南社会保险局确认整个参与过程已数字化、同步并存储在行业数据库中，同时承诺加强解决方案，尽快为劳动者更新完整数据。
（编译：Ivy 越南中文社；审校：Suki；来源：VNExpress）
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