内排国际机场开始在T2航站楼实施智能机场模式，首次允许国际航班乘客体验自动化办理手续流程，取代多个手动检查环节，缩短等待时间。
在航站楼入口处，乘客可以通过集成触摸功能的多功能屏幕系统查询航班信息，同时通过几个简单操作找到办理手续柜台、航站楼地图、餐厅和便利服务的位置。
在值机区域，乘客无需在传统柜台排队，可以在24个自动值机亭自行办理手续，选择座位并打印登机牌。自动行李托运系统允许乘客自行称重、打印和粘贴行李标签，有助于自主安排时间，不依赖服务人员。
对于持有芯片护照的越南国籍乘客，机场安装了护照读取设备结合生物识别人脸识别系统，帮助将乘客信息与数据库连接，从而使办理手续环节更快、更准确。
进入安检区域时，应用生物识别人脸识别的自动门系统将匹配数据并在1-3秒内开门，取代之前需要约1-2分钟的手动检查流程。如果未使用生物识别，乘客可以扫描登机牌上的条形码以自动开门。
之后，乘客继续通过自动出境检查门系统，并在进入安检扫描区域前进行第二次人脸验证。
在扫描区域，航站楼配备了多层分析行李多维图像的系统，帮助安检人员仔细检查而不遗漏危险物品。结合身体扫描仪的磁力门可以准确检测金属和非金属物体；图像以“中性头像”形式显示，确保乘客隐私。
据内排国际机场代表称，试点应用生物识别人脸识别标志着全面数字化转型的新进展，有助于最大程度缩短等待时间并提升乘客体验。与自动化环节并行，机场仍保持传统方式的办理手续柜台和安检检查，以确保灵活服务。
随着新技术的应用，自12月起，T2国际旅客航站楼已完成楼层扩建，增加办理手续柜台和扫描区域，将年运营能力从1000万提升至1500万乘客。
扩建项目在约412,000平方米的面积上实施，包括扩建两个航站楼翼区和中心区域，补充廊桥系统。办理手续岛被扩建，将值机柜台从24个增加到120个；行李传送带从2条增加到8条；廊桥从15个增加到29个，同时补充早到行李和过境行李存储系统。
（编译：Jon 越南中文社；审校：Alex；来源：越南中文社）
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