越南旅游的历史里程碑

从“新兴目的地”成为区域旅游新中心

12月15日下午2点，搭载第2000万名游客的飞机正式降落在富国国际机场（安江省）。迎接第2000万名游客的活动由文化体育旅游部提前一周准备。据文化体育旅游部表示，这是越南旅游业65年形成与发展历程中，首次在一年内达到2000万国际游客人次，标志着越南旅游在复苏与增长进程中的新里程碑。因此，欢迎仪式隆重举行，包括在飞机舷梯旁迎接代表团、献花欢迎以及展示浓郁越南文化特色的传统艺术表演。

收到特别礼物后，第2000万名游客Karolina Agnieszka Muskus（波兰）分享道：“我感动得落泪。能在这里并有机会来到越南，我感到非常幸运。你们的国家如此美丽，人民友善、温暖且开放。我想说‘我爱越南’和‘你好越南’。这将是我一生珍惜的时刻。这是我第一次来越南，但肯定不会是最后一次。我会介绍所有在波兰的朋友和亲人来参观这个美好的国家。”

文化体育旅游部副部长胡安峰在仪式上强调：这一历史里程碑体现了越南旅游在全球旅游业刚刚经历新冠疫情导致前所未有的深度衰退背景下，强劲、可持续且卓越的复苏。

自2022年3月15日越南完全开放旅游活动以来，国际游客数量持续显著增长。2023年，我国接待1260万人次游客；2024年达到1760万人次，2025年预计达到约2100万人次，远超疫情前2019年的1800万人次。以约21%的增长率，越南旅游被联合国旅游组织评为全球增长率最高的国家之一。

“这些数字表明越南不仅快速复苏，而且强劲崛起，在区域和全球形成明显的竞争优势。2025年也见证了国际组织的重要认可，越南第六次被世界旅游大奖授予‘世界领先遗产目的地’，第七次获得‘亚洲领先目的地’称号，以及一系列其他荣誉奖项，”旅游行业领导举例说明。

回顾历史，从2016年的1000万国际游客到2025年的2000万，越南旅游规模在不到十年内翻了一番，展现了区域内罕见的增长速度。同期，泰国仅增长约19%，新加坡增长约8%（尽管游客规模更大）。这表明越南正从“新兴目的地”地位转变为区域旅游新中心，拥有卓越的增长速度和明显的国际市场扩展空间。

加速迈向2030年3500万游客目标

据文化体育旅游部领导表示，2000万国际游客里程碑对越南旅游业具有特殊意义。首先，2000万这一数字确认了越南在世界旅游地图上的吸引力和新地位。越南正成为区域领先目的地，以其独特的文化、美丽的自然风光、特色美食和丰富多样的体验吸引游客。此外，国际旅游市场在疫情后的强劲复苏表明我们正良好适应全球复苏趋势，通过稳定的增长速度和较高的游客回头率继续维持可持续增长势头。这一里程碑也确认了国际游客对越南的信任——一个安全、友好、体验丰富的目的地；拥有从无形到有形的无尽之美。这将是重要的一步，为越南迈向2030年3500万国际游客目标提供动力，助力旅游业成为支柱经济部门并提升国家品牌。

社会旅游研究所所长阮陈黄方兴奋地分享：2000万国际游客是越南旅游业期待多年的数字。这一事件不仅确认了越南在世界旅游地图上的吸引力，还表明越南旅游的地位在复苏阶段已显著提升。国际游客扮演着特别重要的角色，因为为经济创造了巨大的剩余价值。不仅旅行社、酒店受益，而且民众、从零售到本地服务的“就地出口”活动都获得了可观的收入。

解释越南旅游取得这一令人印象深刻的数字的原因，方先生指出一系列基础性因素：首先是日益宽松的开放政策和签证政策，在吸引国际游客流中发挥关键作用。其次是越南旅游业的发展水平，特别是在接待和发展特色旅游产品如民宿、农场住宿、宅度假等方面的能力。当这些模式被“越南化”，本土文化与现代趋势和谐结合，创造出独特的产品，吸引国际游客。另一个重要因素是越南在国际友人眼中的形象和地位已明显改善。

此外，基础设施和正确选择战略重点也是关键因素。富国岛是典型例子，其旅游生态系统得到快速、同步投资，旨在服务国际游客，特别是高端细分市场。最后，据方先生表示，最根本的因素仍在于越南人民的好客、保持传统文化和民族特色，对希望了解越南国家和人民的国际游客产生自然吸引力。

历史里程碑背后将是什么？

在努力开放迎客后收获“甜蜜果实”，但旅游专家都认识到最重要的问题是如何吸引游客回头、停留更久并消费更多。

越南RMIT大学旅游与酒店管理系讲师Matt Kim博士评论：越南目前仍被大多数国际游客视为“价格低廉但体验全面”的目的地。这种认知带来不小优势，帮助游客更容易决定选择越南，愿意在旅途中尝试多种美食、服务和不同体验。每项服务的消费可能不高，但分布广泛，为旅游链中的多个主体创造生计。

然而，“价格低廉”也是一把双刃剑，当目的地的价值定位过低；游客与当地社区的关系容易失衡，其中游客被视为“有钱人”，而当地居民是受益方。更重要的是，价格低廉的目的地形象使越南旅游难以接触高消费游客细分市场，尽管主要国际市场来自高GDP国家如日本、韩国、欧洲或美国。

据Matt Kim先生表示，更合适的策略是鼓励游客在更多样化的体验谱上消费更多，并延长停留时间。其中，本地美食是一个尚未充分开发的“金矿”。如果感到安全、清洁和可靠，国际游客愿意为餐饮消费更多。当卫生标准和服务环境得到同步保障时，企业完全有理由以更高价格提供服务，仍能被游客接受。

从长远来看，为了“留住”并“掏空”游客钱包，越南旅游需要集中改善城市基础设施和公共交通，创造安全、友好的步行环境。机场门户也需要同步升级，不仅是容量，还包括服务质量、购物体验和透明度。与此同时是人力资源问题。服务质量仍是主要瓶颈，因为劳动力缺乏系统培训。建立由职能部门管理和监督的带证书服务培训计划将有助于提升整个行业标准。

“2000万国际游客里程碑表明越南旅游正走在正确轨道上。剩余问题不仅是接待更多游客，而是如何让每位游客都愿意停留更久、消费更多并回头，并感受到越南不仅‘便宜’而且‘物有所值’，”Matt Kim先生强调。

安江省旅游协会主席阮武克辉也指出，2000万游客里程碑后提出的重大课题是如何增加游客消费和延长停留时间。越南正面临巨大机遇，在未来时间内实现突破，特别是旅游业已制定了面向2027年及更远阶段的长期计划。其中，继续投资、改善和多样化旅游产品是关键因素，同时提升服务质量和人力资源能力。此外，调整政策以更符合市场趋势和需求也将有助于吸引更多新市场，这些市场规模更大、消费水平更高。

据辉先生表示，当产品质量同步提升，服务日益专业化，市场扩大时，旅游收入将与游客数量相称增长，从而为经济做出越来越大的贡献。这也是越南旅游可持续发展的必要转变，不仅依赖游客数量，而且面向长期价值和效益。

以前去许多国家时，我注意到不少人还不了解越南。然而，近几年来，认知度已显著提高。尽管越南的国际旅游营销和推广活动仍较有限，但仍有助于越南形象更广泛传播。许多人已经了解越南，想来越南并喜爱越南。

在仪式上，组委会向三位特别游客颁发了证书和纪念品：第19,999,999、20,000,000和20,000,001名游客，由Sun Group和Ngọc Hiền Pearl赞助陪同。其中，第2000万名游客的礼物总价值近5亿越南盾，包括价值2亿越南盾的高级珍珠项链；Sun PhuQuoc Airways商务舱往返机票全包、五星级酒店度假套餐、米其林美食体验券、高尔夫、探索富国岛南部的游艇以及价值高达3亿越南盾的Sun Group生态系统娱乐服务优先卡。第19,999,999和20,000,001名游客也各获得价值超过2亿越南盾的礼物，包括高级珍珠和Sun Group系统产品及服务使用券。此外，幸运航班上的所有乘客都获赠欢迎鲜花和富国岛黄昏镇“Kiss of the Sea”表演门票。

（编译：Jon 越南中文社；审校：Alex；来源：越南中文社）