Zalo强制用户“同意所有”条款，无异于将“利刃”推向用户

在《青年在线》12月29日发表题为“Zalo‘强迫’用户提供隐私信息”的文章后，众多读者对Zalo对待用户缺乏尊重的行为表示愤慨。

与此同时，人们也担忧该平台收集过多个人信息，包括用户的敏感信息所带来的风险。

Zalo对隐私权的过度要求，正在“将用户置于非常危险的境地”

“这几天Zalo不让发消息、打电话……因为弹出了Zalo提出的更新条款通知”，读者Xuân分享了自Zalo开始“强迫”用户同意更新使用条款以来的情况。

因此，用户只有两个选择：要么接受Zalo提出的所有条款（包括收集用户信息）以继续使用，要么如果不同意Zalo的要求就删除Zalo。

“绝大多数用户被迫选择‘同意所有’以继续使用Zalo，避免工作中断，尽管知道这可能给用户自身带来风险”，读者Xuân愤慨地说。

对Zalo的新条款表示愤慨，读者Kiến评论道：“显然，这样向用户提出要求无异于将利刃推向用户。世界上没有哪个公平竞争的应用程序会有如此不合理、强加于人的要求。他们依赖的是用户基数大的优势，而用户的弱点似乎是依赖于他们的应用程序。”

从另一个角度看，读者Phương Nam分享道：“本以为越南的应用程序应该简单且不为难彼此，没想到却过度要求人的隐私权。”

读者truo****@gmail.com表示：“我有两个孩子在上学，老师都通过Zalo联系，所以不得不使用。但在网络诈骗日益增加的情况下，强迫用户分享个人数据，无异于将用户置于非常危险的境地！”

Zalo应有路线图，与用户沟通

Zalo的强迫行为已导致许多用户发声呼吁抵制该应用程序。

读者Hoài Anh表示：“我已通知朋友和合作伙伴，从2026年1月1日起不再使用Zalo，并永久删除该应用程序。”

“我已经把Zalo从手机上删除了。我使用世界上许多其他技术应用程序，如Facebook、Instagram、Locket、Lotus、WhatsApp、Viber、Telegram……但没有哪个应用程序像Zalo那样提出无理要求”，读者Tiên肯定地说。

其他众多读者也宣布将删除Zalo并转向其他替代应用程序。

然而，也有不少读者担忧，因为Zalo已与许多公共服务紧密相连。

读者Hoàng Đình Anh表示：“一些行政机构仍要求民众使用Zalo，不用Zalo就无法办理任何证件。供水部门也要求通过Zalo注册，现在其他一些行业也是如此，没有其他平台可以替代。”

读者Xuân举例说明：“例如，为了买卖财产而去确认婚姻状况，你会被街道干部指导在线填写信息后，通过Zalo登录并发送文件。”

同样，读者ThienDao也认为：“越南有消费者保护协会，Zalo和协会本应坐下来审查要求用户签署承诺的协议内容。只有这样，用户才能放心他们的权益得到保护。”

“在这种情况下，国家机关需要介入检查、审查，以保护民众的合法权益”，读者Minh kute建议。

Zalo突然弹出“同意”或“停止使用服务”的通知令人震惊

鉴于Zalo在用户在线活动中的重要性和巨大影响，许多读者认为该平台本应有具体路线图，征求用户意见，而不是“突然之间，正在使用Zalo时突然弹出通知覆盖整个屏幕，只有‘同意’或‘停止使用服务’字样，附带无数条款”。

“感觉被震惊，因为没有选择。问题不在于喜欢或讨厌、需要或不需要，而在于用户（实际上是他们的客户）感到不被尊重，受到不礼貌和不尊重的对待！”，读者Nói Thẳng表达道。

（编译：Jon 越南中文社；审校：Ken；来源：越南中文社）