江先生曾是杭州师范大学一所学院的副教授，教授英语长达20年。他与快递工作的缘分始于2008年，当时江先生在同一条街上租了一个约30平方米的便利店，希望为退休的父母谋生。
起初，商店只销售日常必需品，偶尔帮邻居代收包裹。然而，随着在线购物的爆发，包裹的数量和收入迅速增长，远超商店的业务。
2015年，商店正式加入菜鸟物流系统，成为一个标准化的快递收发站。当父母年老体弱，无法应对日益增长的工作量时，江天军面临艰难选择：要么关闭，要么全力以赴承担。
经过多晚的思考和与家人讨论，2017年初，他申请无薪休假，然后果断辞职，全心经营快递站。
江天军的快递站从早上8点营业到晚上10点，电话24小时开机，只为方便社区里经常早出晚归的年轻人。他愿意半夜起床为早出差的客户送包裹。“快递站的目的是为人们提供便利。我们需要互相理解”，他分享道。
在4年里，该站处理了超过43万个包裹，成为周边37栋楼居民的熟悉中转点。这里不仅是收货的地方，还是社区的“信息站”：询问水管工、寻找丢失的宠物、必要时协助呼叫急救。
“这是我的家”，江天军半开玩笑半认真地说，指着堆满纸箱的小店。
尽管离开了讲台，教师的风格仍然深深烙印在江先生管理快递站的方式中。他雇佣了3名快递员，平均月收入约7000-8000元人民币（26-30万越南盾），按天支付工资，并根据包裹的轻重公平计算。
特别地，他还为员工设计了“期末考试”——这在快递行业很少见。考试包括22道题，总分100分，允许查阅资料，围绕运输规定、违禁品、客户服务和关于改进服务质量的论述题。没有标准答案，但现金奖励取决于通过答卷表现出的专业性和奉献精神。
“分数不如大家更深入地理解自己的工作重要”，江先生说。对他来说，评估是提高职业意识的最短途径。
许多人好奇：为什么一位副教授会选择做快递员？江天军表示，他重视在工作中获得成就感的感觉：“我可以帮助人们解决许多问题，这让我感到自己有用和有成就感。我在服务行业最满意的是收到客户的微笑和感谢。”
在快递站，认可来得即时：一句感谢、一个微笑，或者简单到居民每天记得他的名字和面孔。“这种成就甚至与金钱无关”，江天军分享道。
江先生不否认物流是一个有潜力的行业。但比收入更重要的是工作的意义。“我曾经‘卖’英语知识，现在我‘卖’服务。本质上都是为他人服务”，他说。
他的微信头像仍然是大学英语教材封面。他没有改变，或许因为那段过去从未消失，只是转化成了另一种形式。对他来说，社会需要那些做好自己工作的人，无论那是站在讲台上，还是在一个小店里堆满高高的包裹中间。
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