顾客因劣质鸡肉火锅售价120万越南盾而愤怒:餐厅解释缺货原因

在社交媒体上分享,阮德胜(河内)关于在河江(现属宣光)高价但质量不符的鸡肉火锅的帖子引发了争议。据分享,1月1日,阮德胜和朋友团队前往同文,选择了一家有名的餐厅品尝鸡肉火锅——这道菜被介绍为当地特色菜。

这位男性游客表示,点菜前,餐厅只按份标价,没有附带图片说明,员工也没有具体解释分量。他们选择这家餐厅是因为认为这是同文地区经营多年的商家。

然而,当鸡肉火锅端上桌时,整个团队评价这道菜的质量与120万越南盾的价格不符。“当菜端上来时,我相当惊讶,鸡肉盘里肉很少。当我询问时,员工含糊其辞,态度不合适,”阮德胜在越南快讯上回答。

顾客因劣质鸡肉火锅售价120万越南盾而愤怒:餐厅解释缺货原因

据民智报信息,引发热议的分享中提到的餐厅老板阿英确认,6人团队于1月1日晚来到他的餐厅。

据老板分享,顾客的订单是包含3公斤土鸡的火锅。在准备过程中,员工处理活鸡时发现缺了一部分,因为送来的鸡数量不足。老板曾嘱咐员工等补充足够数量后再上菜。然而,当时顾客较多,服务员工没有注意到这个提醒,仍然正常上菜。

用餐过程中,顾客发现鸡肉数量不足,但没有直接向经理反映,只询问了员工。由于不了解情况,员工回答餐点已上齐。结账时,听到顾客反馈后,老板主动为顾客减免了15万越南盾。

阿英还在民智报上进一步解释,节假日期间土鸡价格约为每公斤20万越南盾(包括加工费),3公斤鸡约为30万越南盾。火锅还包括多种蔬菜、豆类、面条、蘑菇(野生香菇、金针菇)、猪骨、根茎类蔬菜。顾客想额外点的蔬菜、豆类可以随意享用。向顾客解释缺少15万越南盾的鸡肉钱后,餐厅只收取了105万越南盾,而不是最初报价的120万越南盾。

同文乡副主席江米赛在越南快讯上回答表示,已成立跨部门检查组核实此事。通过检查,检查组要求餐厅按承诺价格销售并公开标价,同时联系顾客解决,避免关于当地旅游的负面信息。之后,餐厅老板和游客已交流并同意删除帖子。

(编译:Cici;审校:Woo;来源:越南中文社

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