此前，自2025年8月起，越南航空已在国际航线和部分由空客A350执飞的国内航线上试运行互联网服务。截至目前，已有超过7万名乘客在飞行过程中体验了这项服务。
该航空公司代表表示，乘客对连接质量评价很高，认为速度稳定，并能很好地满足发送电子邮件、浏览网页或在旅途中分享图片等常见需求。这些积极的结果和反馈表明，飞行中的连接需求处于高水平，同时确认互联网系统运行有效，为用户带来了明显的便利。
越南航空提供多种数据套餐供乘客根据使用需求选择，包括：价值5美元的短信套餐，允许在整个航班期间无限制发送短信；10美元的套餐用于一小时的网页浏览；以及20美元的套餐允许在整个旅程中无限制访问互联网。这些数据套餐目前适用于国际航线。从现在到3月31日，越南国家航空公司将继续为商务舱乘客免费提供互联网服务，并为所有乘客提供15分钟的免费短信服务。
对于国内航班，越南航空将在越南市场的支付方式标准化后立即推出服务。
目前，互联网连接系统已安装在8架空客A350飞机上，预计将在2026年完成所有A350机队的安装。其他机队如波音787和空客A321将随后部署卫星收发互联网系统以提供服务。
这项服务已被全球多家大型航空公司采用，目前被视为那些追求达到五星标准的航空公司几乎必须满足的标准。飞行中的互联网连接也是斯凯特拉克斯、APEX或航空评级等权威组织评估体系中的重要标准，这些组织特别关注乘客体验和服务的现代化水平。
越南航空副总经理邓英俊表示：“在整个飞行旅程中为乘客保持持续连接能力已成为现代航空业的必要要求。机上互联网服务将为乘客带来更丰富的体验，同时为越南航空在2030年前实现成为国际五星级航空公司的目标奠定基础。这也是该航空公司积极实施政治局关于促进科学、技术和创新的第57号决议决心的体现。”
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