自1月14日起，Grab越南正式在胡志明市（不包括平阳省和巴地头顿省）试运行GrabCar宠物服务，针对饲养猫狗但在乘坐普通出租车或网约车时遇到诸多困难的客户群体。
根据Grab在网站上的介绍，GrabCar宠物服务使用4座和6座汽车。对于4座车，每趟最多可载2名乘客和1只宠物；6座车最多可载3名乘客和2只宠物。
每趟收取额外费用：4座车5万越南盾，6座车8万越南盾，车费计算方式与GrabCar类似，并已包含8%的增值税。
在胡志明市，GrabCar宠物服务的起步价（前2公里）为4座车2.8万越南盾，6座车超过3.3万越南盾，后续公里数根据行驶距离和时间计算。
Grab要求宠物健康状况良好，已完成全面疫苗接种；必须放置在专用笼子或袋子中，狗还需额外配备牵引绳和口套。
宠物只能与乘客同坐后排座位，不得坐在驾驶员旁边的副驾驶座。乘客需在整个行程中负责控制宠物。
值得注意的是，所有GrabCar宠物行程均适用赔偿政策。若宠物在行程中因事故死亡，最高赔偿额可达每只宠物1500万越南盾，此外还包括医疗费用和车辆损坏的赔偿。
饲养者热情高涨，驾驶员谨慎观望
消息一经公布，该服务迅速吸引了市场关注。胡志明市许多宠物饲养者视此为长期出行难题的“出路”。
“每次带猫去打针或去宠物医院都非常麻烦，因为很多驾驶员不愿搭载。有了专门服务，虽然多花点钱，但更安心。”明英女士（桥郡）分享道。
在各猫狗饲养社区中，人们正热烈讨论Grab的新服务。大多数讨论认为GrabCar宠物服务在额外费用透明、规定明确方面评价很高，有助于减少驾驶员与乘客之间的争议。
除了宠物饲养者的热情，不少驾驶员也对GrabCar宠物服务实际运行表达了担忧。
许多人担心异味、宠物毛发粘附在车上的风险，特别是对于一天内连续接单的情况，可能影响后续普通行程的体验。
一位GrabCar驾驶员认为，虽然有额外费用，但如果宠物掉毛多、在车上排泄或抓挠座椅，驾驶员仍需花费时间清理，甚至可能自费清洁内饰。
更不用说一些驾驶员担心如果乘客未能妥善控制宠物，可能引发纠纷风险。例如猫狗恐慌、频繁吠叫或破坏物品的情况。
尽管Grab已出台强制使用笼子、专用袋及赔偿政策，但据驾驶员表示，实际处理情况仍可能带来心理压力，尤其是对于不习惯搭载宠物的人。
并非所有驾驶员都喜欢或习惯猫狗。如果遇到凶猛的宠物或主人不配合，将很难处理。
因此，许多驾驶员认为除了额外费用，Grab需要更明确的车辆清洁支持机制，为参与服务的驾驶员提供充分培训，并允许他们根据实际情况灵活开启/关闭GrabCar宠物服务……
（编译：Ivy；审校：Ken；来源：越南中文社）
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