
根据Facebook用户阮兰英的帖子,这家Omakase餐厅要求提前支付100万越南盾押金,以准备价值约10万越南盾的生日蛋糕并保留座位,如果不支付押金,则不会准备。
这让发帖人感到不适,认为提前转账的做法破坏了高端服务的体验感。
在帖子中,此人表达了观点:即使客人愿意支付一顿价值数千万越南盾的餐费,被要求支付押金仍会让体验变得沉重。
“既然花钱体验高端服务,就应该物有所值。吃完再付款,哪有地方非要客人先付押金的”,此人写道,同时表示自己并不太看重必须吃Omakase,如果感到不舒服,愿意选择更平民化的选项。
该帖子吸引了数万次互动,关于此事的讨论十分热烈。
为什么预订Omakase餐桌需要押金?
Facebook用户陈商认为,对于Omakase模式,厨师需要根据预订客人的数量准备食材。

许多食材是新鲜、稀有、价格高昂的,甚至需要为每份餐点单独进口,因此支付押金是餐厅确保不被“放鸽子”的方式,同时也为客人保持体验质量。
其他一些意见也认为,比较不同餐厅是不公平的,因为每个地方都有各自的运营规定。
“有钱吃一顿1000-2000万越南盾的饭,却不接受100万越南盾的押金,这很难理解。
餐厅怎么知道我是谁,来评估信誉度”,一条评论表达了观点。
许多人还将Omakase支付押金与生活中常见的预付方式联系起来,比如网购或预订运输服务。
他们认为,即使是几十万越南盾的订单也可能被要求提前转账以避免风险,因此高端餐厅要求支付押金并非异常之事。
甚至有人认为,自己主动希望支付押金以确保用餐计划不受干扰。已经转账有助于双方安心:餐厅保留座位,客人不用担心被遗漏,如果遇到迟到等意外情况,沟通也更容易。
从这个故事中,许多人认为争议不在于对错,而是源于对服务体验的不同期望。
对于一些食客来说,舒适感和“被宠爱”的感觉是花钱享受高端服务的重要因素。而对于餐厅和熟悉精致餐饮模式的人来说,支付押金是专业运营方式中不可或缺的一部分,这有助于建立他们的品牌声誉。
(编译:张悦;审校:Alex;来源:越南中文社)
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