如何让游客消费更多？

游客增多、停留时间更长，为何消费仍少？

旅游业刚刚迎来2026年新年，许多地方创下国际游客接待纪录，增长率令人印象深刻，取得了清脆的胜利。然而，各地的游客总量和收入也显示出游客当地消费水平的明显差异。

具体而言，在约350万2026年元旦假期游客中，胡志明市领先，接待了124万游客，比2025年同期增长65%。其中，国际游客约75,726人次，旅游总收入估计达到2.632万亿越南盾，这是一个令人印象深刻的收入水平。

排名第二的是岘港，游客总量估计达到63万人次。虽然总人数不及胡志明市，但这座“桥梁之城”在国际游客方面表现突出，接待了高达34.5万人次，是胡志明市的5倍。尽管如此，旅游总收入仍落后，估计为2.445万亿越南盾，表明总收入主要仍依赖国内游客区域。

首都河内估计接待56万人次游客，增长约250%；国际游客约11万人次，总收入估计达到2.100万亿越南盾。同样在旅游收入达千亿级别的省份名单中，广宁省估计达到1.620万亿越南盾，得益于接待约65.7万人次游客，其中国际游客约70,500人次。

值得注意的是，尽管游客数量差距较大，仅约363,112人次，其中国际游客约32,298人次，但老街省在收入上仍接近广宁省——估计达到1.500万亿越南盾。与此同时，安江省估计接待超过34.9万西方新年游客，其中国际游客超过3万人次，数量上仅略低于老街省，但旅游总收入估计仅达到8590亿越南盾，少了近一半。类似地，宁平省估计接待723,063人次游客，其中国际游客约177,974人次，在各省份名单中属于“顶级”，甚至高于河内，但总收入仅估计达到7950亿越南盾。

可以看出，许多旅游目的地接待了大量游客，但总收入却相当有限，这意味着游客消费不多。

如果计算2025年全年，旅游业收入首次突破100万亿越南盾大关，相当于约378亿美元。然而，最近一项统计显示：平均每位国际游客在越南消费金额为1,050至1,150美元，与2019年相比增长不显著（平均每人1,020美元）。与东南亚地区旅游业直接竞争对手如泰国相比，游客在越南的消费金额低约500美元，或与新加坡相比低近1,000美元。

值得一提的是，高端游客的平均停留时间记录已从10天增加到近14天。这表明我们已成功吸引更多游客、停留更长时间，但仍未能让游客“掏空钱包花到最后一分钱”。

哪里有玩乐，哪里就有游客花钱

实际上，国际游客增长率与收入增长相匹配的地方，都是那些在产品体系上有强劲转型的地区。

例如，胡志明市率先从“数游客”转向计算收入，并初步看到效果。作为1月1日早上首批“踩点”胡志明市的国际游客，来自荷兰的莉迪亚夫妇在继续探索东南亚之旅前，在该市停留了2天1夜。分享探索胡志明市的计划时，莉迪亚夫妇表示，除了参观著名建筑如西贡圣母大教堂、中央邮局、战争遗迹博物馆外，这次行程的亮点是一个持续近3小时的烹饪课程。每人费用约40至45美元（约120万越南盾），这是计划中最大的支出，但也是夫妇俩评价最高的体验，因为既能学习，又能更深入地了解当地生活和美食。

M.O.M烹饪课程的创始人阮廷黎和先生评价道：国际游客不再仅仅满足于品尝美食，他们越来越想亲手烹饪，从根源上了解越南美食。“实际上，胡志明市没有太多名胜古迹式的景点，因此对于停留2至3天的游客，他们优先选择与生活、文化和人相关的体验。美食是最短的途径。游客不仅想吃，还想知道那道菜如何烹饪、原料来自哪里、背后的故事是什么。与其花50万至100万越南盾在餐厅吃一顿饭，他们愿意花相当金额去市场、进厨房，吃自己刚做的菜。”和先生分享道。

除了学习烹饪，据和先生介绍，国际游客非常喜欢体验清晨的滨城市场和坛定市场，因为那是“非常越南”的一部分生活，如果他们只参加普通城市观光游，很难接触到。

越南探险之旅的代表认为，外国游客的旅游行为与疫情前阶段相比已发生明显变化。城市观光不再是主要部分，游客几乎都自己乘坐双层巴士、网约出租车和数字平台出行。当前趋势是游客单独出行、自主安排行程和自行探索。过去一段时间，胡志明市已研究并推出许多新的旅游产品，但要让游客停留更久、消费更多，该市需要更多娱乐体验活动，尤其是有深度的购物选择和高端娱乐综合体。届时，国际游客才会真正在旅行团之外消费，而不仅仅是吃饭、睡觉和移动。

在全球范围内，“娱乐宇宙”也是为不少著名旅游目的地每年带来数百万美元的“魔杖”。例如在北京（中国），北京环球度假区包括主题公园、餐厅、商店、2家度假酒店、37个游乐点，帮助通州区2022年文化、体育和娱乐行业收入增长率增加了101.6%，超过了北京市平均水平的97.7%。

又如2018年至2019年期间，超过三分之二的受访游客表示他们去上海（中国）是因为迪士尼乐园，并且大多数停留2至3天，为住宿和辅助服务创造了收入。同时，自开业以来，香港迪士尼乐园度假区已为香港特别行政区贡献了近1300亿港元。

根据世界指标的数据，全球范围内，娱乐综合体行业收入超过520亿美元，预计2020年至2027年年均增长率为7.9%，其中亚洲地区是热点，占7.5%。这正是那些想“引诱”游客大手笔消费的旅游目的地的利器。

（编译：Ivy 越南网；审校：Momo；来源：越南中文社）