技术工人受追捧，办公室职员难找工作

招聘平台TopCV于2025年底发布的最新招聘报告评估，人工智能（AI）正开始重塑劳动力市场。一半受访企业表示已基本应用AI，逐渐成为日常工作的工具。40%的企业表示将在未来几年将AI作为战略选择。

报告称，AI战略集中在商业-销售、营销-传播-广告以及IT-软件等行业。这将对这些行业的劳动者带来挑战，同时，金融-会计-内部审计等被认为是最早被替代或规模缩减的群体。

就业平台Joboko于2025年12月底发布的关于AI影响的报告也指出了相似点：裁员浪潮不再局限于科技行业，而是扩展到多个领域。仅2025年第一季度，国内银行和大型企业已精简约400-1,600名员工，相当于10-15%。企业还主动将许多岗位的工作转交给AI，尤其是重复性工作，如行政-办公室、客户服务或内容撰写、基础营销等。

越南正在发生的情况并未脱离全球趋势。美国投资银行摩根士丹利的报告预测，到2030年，欧洲银行可能因加强AI应用和关闭许多实体分行而削减超过20万个岗位。这一数字相当于35家大型银行约10%的劳动力。预计被削减的岗位包括行政办公室、风险管理和合规监管。

然而，国家组织与劳动科学研究所战略预测与公共服务信息中心主任范玉全博士评估，尽管AI对办公室工作人员群体有明显影响，但只能部分替代，而非完全替代，因为每项工作都包含一系列小任务。

容易被替代的是那些模式化、已标准化的操作，如数据输入、凭证核对、文件分类、按预设脚本进行客户服务。这些工作如果有效利用AI，将有助于提高生产率，并使劳动者变得多任务化。但一些任务AI无法完全替代，例如决策制定或跨部门协调。

“AI不会造成大规模失业，而是改变各行业的工作方式，帮助减少重复性手工环节，但迫使劳动者学习和逐步培养新技能，”他表示。

相反，技术工人（蓝领工人），尤其是有经验者，因制造业需求增加而受到追捧。近70%的受访企业表示将增加招聘，其中一半“显著增加”。面临的挑战是劳动力来源和质量：47%的企业担心缺乏经验丰富的候选人，42%担心技能不足。

“制造企业专注于吸引和留住蓝领工人，包括薪酬、福利、稳定承诺和合同透明度，”报告指出。

Joboko的调查还显示，今年建筑行业的人力需求领先，预计比2025年同期增长55%，其次是法律-法务近50%，制造业46%，建筑-室内设计超过35%。

范玉全博士指出，一些创造良好就业的行业仍会增加招聘，如食品加工、饮料、电子、服装；而木材出口加工预计更为困难。特别是众多住房建设、城市区、高速公路项目帮助建筑行业劳动力维持和增长，成为拉动钢铁、水泥、建筑材料等供应行业人力增长的驱动力。

预测2026年，各招聘平台的报告均认为，人工智能应用浪潮将影响市场人力资源和企业经营方向。

TopCV预测，企业将受到新税收政策的强烈影响，特别是电子商务和跨境行业，因此将专注于选择性招聘而非大规模招聘。52%的受访企业表示将保持规模并优化效率，47%的企业将招聘商业-销售岗位；约8%招聘营销-传播-广告；6%希望增加客户服务人员；4%将增加产品研发团队。在IT-软件行业，企业优先招聘网络程序员、后端程序员和AI工程师。

在招聘者眼中，专业技能和工作经验仍受到高度重视，分别有65%和63%的选择率，表明公司寻找能立即投入工作的候选人。值得注意的是，AI使用技能并非一开始就是强制要求，仅8%的企业将其视为决定是否招聘的标准。

（编译：Cici 越南网；审校：Fang；来源：越南中文社）