大约22时，位于河内市东英县中村巷185号的一栋5层带阁楼的音乐咖啡馆从3楼起火。店内约有15人。看到火势和浓烟越来越猛烈，人们大声呼救。
接到火灾报告5分钟后，第20区消防救援救援分队第2分队赶到现场。随后，来自第1、第3和第20区的消防救援救援队的6辆消防车、1辆云梯车以及约45名消防员被调派支援。
由于火灾发生在3楼，有毒烟雾扩散到高层，且有人被困，消防指挥安排一组使用呼吸器和专业设备进行搜救。另一组则组织灭火。
大约22时25分，消防员引导9人安全下楼，并指派人员将6人带到屋顶通风的露台。
火灾导致3楼的许多物品被烧毁，整个区域暂时断电。起火房屋每层面积约90平方米，其中两层用作歌厅，其余楼层用于居住。起火房间面积约20平方米。
据警方评估，及时灭火并成功救出15人，得益于第20区消防救援救援分队第2分队的基层力量和装备靠近火灾地点，充分利用了灭火和救援的“黄金时间”。
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