Sun Group 在迎接创纪录客流量时如何运营富国岛机场？

纪录接连不断

自2026年初至今，自正式移交并由Sun Group运营以来，富国岛国际机场不断创下令人印象深刻的里程碑。纪录接连不断，反映了航空和“珍珠岛”旅游业的强劲增长势头。

仅在1月1日至2月19日期间，富国岛机场共迎接了2,044个国际航班。在高峰日，国际航班数量达到每天47班。顶峰是2月14日，机场记录了一天内有50个国际航班，超过18,000人次国际旅客——这是自2012年机场投入运营以来的最高国际运营水平。

春节高峰期继续延续增长势头。仅2月18日（正月初二），机场共迎接93个抵达航班，包括47个国内航班和46个国际航班——这是历史上运营量最高的日子之一。当日总旅客量接近31,000人次。

总体计算，从腊月二十七到正月初三（农历），富国岛机场服务了502个航班，166,217人次旅客，其中国际旅客占比高达60%。河内和胡志明市航线保持高频次，而国际市场持续强劲增长，进一步凸显了富国岛作为国际门户日益显著的作用。

主动控制运营

值得注意的是，在运营量增加的压力下，运营工作仍被主动组织和严格控制。富国岛国际机场总监、太阳集团机场股份公司总经理阮伯君表示：“我们一开始就确定，运营量的增长必须与运营控制同步。移交工作并未中断运营，相反，这是我们以更主动的思维、标准化流程和提升管理能力的机会。”

为了有效服务2026年春节高峰期，机场制定了统一和灵活的运营方案；人员、车辆和设备得到加强；所有基础设施和运营流程经过审查，以适应实际流量。

在容易发生拥堵的区域，如值机柜台、安检区和行李传送带，流程被重新组织，方向明确，高峰时段人员配置得到加强。因此，尽管流量增加，等待时间仍得到控制。

阮伯君强调：“我们主动早期识别增长趋势，并制定相应的运营方案。因此，尽管运营量大幅增加，机场始终保持高度准备状态。”

与此同时，富国岛机场大力应用技术以提升旅客体验。Wi-Fi系统得到补充和扩展，4G/5G信号得到加强，航班信息显示屏得到升级；值机柜台和行李传送带优化连接。自1月1日起，机场进出区域实施不停车自动收费，有助于减少拥堵并提高车辆调度效率。

航站楼空间也保持清洁、整洁，并统一装饰迎新年，从第一接触点就营造出友好、周到的感觉。据富国岛机场总监表示，“我们确定每个服务接触点不仅是运营流程，还是为旅客创造微笑的机会。尽管人更多，但体验必须更好。”

年初几个月接连不断的纪录不仅反映了富国岛的强大吸引力，还是面向2027年亚太经合组织会议时的重要“试金石”，届时预计将有10,000至12,000名各国高级领导人和世界顶级企业齐聚富国岛。在高峰压力下保持稳定运营，被视为富国岛国际机场为这一国家任务做好准备的重要基础。

（编译：Jon 越南网；审校：Woo；来源：越南中文社）