为什么越南游客偏爱使用人工智能进行旅行？

报告显示，86%的受访者表示对人工智能生成的信息持信任或中立态度。其中，28%表示完全信任，59%持中立态度。

根据Agoda，越南游客最常使用人工智能来推荐景点和当地活动、建议餐厅、构建个性化行程以及实时翻译语言。特别是构建个性化行程和即时翻译功能，各占30%。

这表明智能旅行趋势正在逐渐形成。许多游客选择根据自己的风格设计行程，而不是完全依赖传统旅游团或现成行程。人工智能帮助在短时间内汇总信息、分析数据并提供合适建议，显著节省搜索精力。

特别是对于年轻游客和忙碌的上班族，优化旅行前准备时间成为重要因素。因此，人工智能扮演着“个人旅行助手”的角色，从构思到实际体验提供支持。

自助旅行趋势日益普及，尤其是在出境游客群体中。当到达新目的地时，语言障碍和文化差异可能带来困难。基于位置的实时翻译工具和当地建议帮助游客更主动，减少对导游的依赖。

国际航线的强劲发展和旅游开放政策也导致对快速、准确信息搜索的需求增加。人工智能能够根据每个用户更新、分析和个性化建议，正好满足这一需求。

不仅是Agoda，大型在线旅游平台也早已将人工智能纳入其生态系统。去年，Booking.com宣布推出基于生成式人工智能的AI旅行规划器。该工具允许用户直接对话以构建行程、根据喜好推荐目的地，并根据预算和时间调整计划。

用户可以通过对话形式提问并几乎即时接收建议，而不是通过多个传统搜索过滤器操作。这标志着从主动搜索模式向智能推荐模式的转变。

目前，Agoda平台在一个统一的服务预订生态系统中整合了超过600万住宿选择、13万条航线和30万项活动。当人工智能直接嵌入搜索和预订过程时，用户体验变得更加无缝和个性化。

（编译：张悦 越南网；审校：Fang；来源：越南中文社）