由越南酒店协会客房管理俱乐部与岘港市文化体育旅游局联合举办的研讨会，吸引了300名酒店管理人员和演讲者参加。
据越南酒店协会副主席阮光先生介绍，随着人工智能的兴起，酒店管理者不仅需要具备良好的专业知识，还需要有引领数字化转型的战略眼光。
人工智能的应用需要大量资源，但它是现代酒店运营管理中不可避免的趋势。
越南国家旅游局代表阮氏清平女士也认为，住宿业的数字化转型不仅是必然趋势，也是激烈竞争背景下的强制性要求。
“将技术和人工智能应用于酒店运营和管理是提高客户体验、优化产品差异化、提升业务效率的必然趋势。”岘港市文化体育旅游局副局长阮氏怀安女士说。
在研讨会上，全国各大酒店的代表和专家分享了将技术投资应用于住宿和服务的实际经验和效果。
为酒店服务的技术提供商也介绍了许多突破性解决方案和先进产品，有助于提高运营效率和客户住宿体验。
各方一致认为，人工智能不会取代人类，而是帮助人类发挥最佳能力的工具。客房管理人员需要具备敏锐的技术思维和团队领导能力，为越南酒店业在新背景下奠定坚实基础。
（编译：Cici 越南中文社；审校：Ken；来源：Tuoitre）
