永隆省10月17日在小芹乡举办“星期六行政手续与数字化转型同行”活动,把省级行政机构带到乡级,现场受理并指导办理行政手续。这是该省124个乡、坊中首个试点流动公共行政模式的乡。
参与现场受理和协助的单位包括省公共行政服务中心、小芹乡公共行政服务中心、丐礼区域社会保险机构、第13区域土地登记办公室分部和小芹乡公安。支持领域涵盖司法、户籍、土地、农业与环境、社会保险、劳动就业等。
活动安排2项省级和26项乡级行政手续当天受理、当天返还结果,涉及文书档案、就业、户籍、认证、水产、农业、合作社及家庭经营登记等;第13区域土地登记办公室分部还协助办理担保交易注销登记。对按规定需要处理时间的手续,各单位指导民众补齐材料,受理后转交有权机关在下一个工作日办理,并按期限返还结果。
VNPT、Viettel和MobiFone永隆三家电信企业现场指导民众登录国家公共服务门户网站在线提交材料、在线支付,安装并激活VNeID电子身份账户,整合必要证件信息,免费安装个人数字签名。针对经营户和企业,还提供在线成立企业咨询、推广“4.0市场”模式、鼓励非现金支付,并协助小商贩在电商平台直播销售、把当地农产品和特产上线推广。
永隆省人民委员会副主席阮琼善在活动上表示,数字化转型不只是把行政手续搬到电子环境,更重要的是让国家机关运作发生实质变化,帮民众和企业省时省路费。他要求各单位以民众和企业的满意度衡量服务质量,按“手把手”方式加强指导,重点帮助老年人、残疾人、困难群体、高棉族同胞和数字技能有限的人。
第13区域土地登记办公室分部主任裴氏月表示,当天上午该单位已指导多批民众,受理约5至6份材料,前来咨询土地手续的人较多。她指出,小芹乡部分民众尤其是老年人和高棉族同胞在数字环境办理手续仍有困难,工作人员主要现场直接指导,并安排会高棉语的人员协助。工作人员还记录到一些土地继承手续的堵点,例如部分家庭缺少出生、死亡或结婚等户籍证件,导致公证材料难以补齐,相关问题将转交司法机关研究依规解决。
家住小芹乡富芹村的高棉族居民石氏惠(1960年生)当天为儿子办理死亡手续。由于越南语不熟练,她起初不太会办,在工作人员用高棉语指导下很快完成材料。






