胡志明市市场管理局副局长阮光辉表示，自2026年初以来，该市职能部门已处理897起与电子商务相关的违规案件，暂扣超过22.3万件产品，价值超过192亿越南盾，罚款超过130亿越南盾。违规商品主要集中在药品、保健食品、酒类、啤酒、香烟以及侵犯知识产权的商品。
越南工商部电子商务与数字经济局副局长赖越英介绍，同期全国已与各平台配合下架11.6万件产品，处理超过5.1万个违规店铺。她指出，执法中最困难的是确定销售账号背后的实际运营者和货物存放地，卖家不断更换账号、地址和交付方式，货物分散在多个仓库和中间环节。
监管重心正从处理单个店铺转向追查卖家身份、货源和分销链条。职能部门需结合在线监控、实地检查以及交易、发票和凭证比对，以锁定真正的违规主体。2025年《电子商务法》于2026年7月1日生效，其配套的第248/2026/ND-CP号法令规定，卖家及直播者的身份电子核验要求自2027年1月1日起实施。
根据上述法令，平台须按路线图核验直播者身份，直播数据至少保存一年，并在收到主管部门要求后24小时内下架违规内容。赖越英表示，卖家、直播者和货主可能是不同主体，直播地点频繁变动而货源在别处，这给责任认定和货物溯源带来困难。工商部将继续推动平台落实卖家核验、商品管控和违规处理责任。
在消费者保护方面，胡志明市消费者权益保护协会主席黄英勇建议，网购时应优先选择信誉良好的店铺，检查商品来源、发票、退换货政策及相关费用。律师阮海男提醒消费者保留发票、订单信息、商品图片、标签和沟通记录，以便在要求退换货、退款或投诉时作为证据。
电商市场规模持续扩大。工商部电子商务发展中心主任阮友俊表示，截至2026年9月，越南电商规模约320亿美元，接近全国商品零售和消费服务总收入的12%。胡志明市工业贸易厅与Arobid公司于9月29日推出Expo Platform，该平台试运行两个月录得来自116个国家的超过2.6万次访问。
越南中文社
