在《西方游客到广宁只在下龙湾船上睡一晚就回去》一文于6月5日在《青年在线》发表后，大量读者发表评论批评下龙湾、广宁的旅游。
服务质量差、产品单一、缺乏联动、商家宰客、污染严重，尤其是大规模建设破坏了这片自然赋予的原始美。
下龙湾旅游在近期有所改善的情况下，却收到了如此多的批评，是否真的冤枉？
事实上，近年来下龙湾旅游开始有了积极的改变，特别是在将娱乐产业引入旅游发展和减少海洋污染的努力方面。
广宁旅游正在改善吗？
广宁旅游公司副总经理阮光山承认，广宁的旅游产品确实贫乏。但那是几年前的情况。最近几年，现实已经开始改变。
如果与7-10年前相比，现在下龙湾正在开发多样化的产品和服务，提升游客体验，如：夜游下龙湾、日游探索游船、体验下龙湾渔民社区文化的旅游、考古遗址体验、手划船、水上飞机等。
旅游单位也收到了职能部门的指示，继续开发更多新的、具有高竞争力的产品，以吸引更多游客。
关于下龙湾旅游垃圾问题，阮光山表示，最近广宁在清洁海洋方面非常坚决。地方政府规定下龙湾旅游船不得使用一次性塑料垃圾，已经有船因为让游客随意使用塑料瓶而被处理。
这一规定得到了专业旅游企业的支持。因为他们明白环境保护对旅游非常重要，这才是可持续发展的道路。
然而，下龙湾的大规模建设是一个需要认真看待和评估的现实。
广宁旅游强大，但真的深入吗？
从旅游专家的角度来看，郑黎安博士（河内国家大学社会科学与人文大学讲师）对下龙湾旅游提出了意见。
他承认广宁是全国最早和最规范发展旅游的地方之一。这里拥有罕见的优势：世界遗产下龙湾、现代交通基础设施、大型酒店系统，以及从海岛到山林、灵性的体验空间。
然而，这些令人印象深刻的成就现在面临着迫切的要求：自我更新，走得更深，更精致。
根据黎安的说法，最近来自国内外游客社区的许多意见已经显示出一个需要认真看待的现实。不少人反映“来一次就够了”的感觉，因为旅程不够丰富，体验重复，停留点缺乏差异。
此外，还有环境问题、服务价格、服务质量不均等问题——这些都是旧的“瓶颈”但尚未得到彻底解决。
最近的一些发展方向，如建设海滨城市、高层度假模式，或开发旅游房地产，是完全有基础的。然而，如果只注重便利而忽视特色，即使是最美的风景也容易变得单调。
国际游客不是为了看到迪拜或新加坡的缩小版而来越南的。他们寻找的是独特、自然、充满地方文化的东西。
广宁在一些方面做得很好，如旅游数字化转型、在平辽发展社区旅游、以文化深度复兴安子，但显然，潜力还有很多，游客的期望也比以往任何时候变化得更快。
根据黎安的说法，现在不仅是“做旅游好”，而是要“做智能旅游”，即知道将人、情感和遗产置于体验创造过程的中心。
（编译：Cici 越南中文社；审校：Ken；来源：Tuoitre）
