越南政府于2026年8月13日颁布第320/2026/NĐ-CP号法令，修订补充2024年第69号法令中关于电子身份识别与认证的部分条款。该法令自2026年9月28日起生效，其中明确公民电子身份账户（VNeID）在两类情形下会被系统自动锁定。
第一类情形是公民的电子身份证件被锁定。依照修订后的规定，电子身份证件一旦被锁定，身份识别与认证系统将自动锁定对应的电子身份账户；反之，电子身份证件解锁时，系统也会自动解锁该账户。这一环节的锁定与解锁均依据电子身份证件的状态自动完成，无需另行申请。
第二类情形涉及注册VNeID所用的手机号码。法令规定，当公民用于注册电子身份账户的移动电话号码已经变更且不再属于本人实名登记时，系统将自动锁定账户。规定同时强调“已变更且非本人实名”这一条件，因此并非所有非实名号码都会直接导致账户被锁定。此前，使用本人实名号码注册电子身份账户（包括二级账户）本已是既有要求。
法令未具体规定更新手机号码的操作方式，民众需按电子身份识别与认证管理机构在办理时的指引操作，或前往居住地乡级公安机关寻求协助。自2026年4月起，民众已可在VNeID应用内核验手机号码的登记信息：登录后查看账户显示号码，在“证件钱包”中选择“电话号码”，核对已整合的号码登记信息与运营商登记的姓名、出生日期及身份证件号码是否一致。若号码非本人实名或信息有误，应联系运营商按指引进行标准化，视情况可能需出示身份证件。
账户被锁定期间，民众暂时无法使用VNeID的登录、认证、提交行政手续材料及多项在线公共服务功能。按规定，使用VNeID上的电子身份及已整合证件，与提供信息或出示证件具有同等效力，相关机构不得要求民众另行提交或出示已整合证件的原件、复印件。不过，锁定并不意味着账户永久失效，待锁定原因消除后，可依VNeID应用内指引、通过电子身份识别与认证服务热线，或直接前往管理机构办理解锁。
越南中文社
