越南兴旺股份商业银行（LPBank）10月15日在胡志明市获颁亚太企业奖（APEA）2026“启发品牌”奖项。该奖由Enterprise Asia主办，表彰在亚太地区经营与社区发展方面有贡献的企业和品牌。LPBank表示，这一奖项认可其在品牌重塑、治理现代化、产品创新、服务提升和社会责任等方面的转型历程。

LPBank将人工智能列为贯穿产品开发、运营和客户服务的方向。其新一代数字银行应用LPBank Plus于3月28日推出，按“简单、智能、安全”的3S模式开发，内置AI功能帮助客户处理日常交易：Smart Nav可查询收款人、储蓄利率、汇率及附近网点与ATM，LP Pay转账助手可识别用户输入或语音指令并在数秒内完成交易。

在客户服务方面，LPBank的多渠道总台Lumi连接热线、网站、Zalo、粉丝页和银行应用，提供24小时支持，可识别语音和人脸，自动处理约70%至80%的常见请求，并在需要时转接人工。该行称，Lumi后续将扩展为可记忆互动历史、理解客户需求的个人AI财务助手。面向企业客户，LocPhat Pay整合二维码支付、实时交易更新、营收跟踪、多销售点管理和用户权限分配。

LPBank称其以“在经营中结合社会责任”为方针，将社区活动视为可持续发展战略的支柱。该行表示，运营发展18年多来对社区的贡献总值达数万亿越南盾；仅2025年就投入近3000亿越南盾用于全国社会民生与社区发展项目，重点涉及教育助学、体育和社会民生。2024至2025年期间，该行出资1500亿越南盾响应“全国携手消除临时房、破旧房”计划，涉及河江、得乐和太原等地。

除APEA 2026奖项外，LPBank还提到近期获得的多项国内国际认可，包括总经理武国庆获2026年创新与数字化转型领导人物奖、LPBank Plus和LocPhat Pay获2026年优秀数字产品服务奖，以及进入越南纳税额最大私人银行前六、越南信誉股份制商业银行前六等榜单。该行表示，下一阶段将继续提升竞争力、扩大金融服务覆盖面。