7月3日,社交媒体论坛上发布了一则关于游客因在酒店房间吸烟导致床垫着火而被罚款480万越南盾的故事。这个故事引发了网络社区对酒店“昂贵”规定的热议。
事件发生在越南义安省Cửa Lò的一家酒店。初步核实,住在K.Đ.酒店的客人吸烟导致两张床单和一张床垫着火。总损失为480万越南盾。支付赔偿后,客人可以带走所有被烧毁的物品。
根据酒店和K.H.C.先生(47岁,河内居民)之间签订的财产赔偿协议,C.先生从6月29日至7月2日入住。在此期间,他吸烟并烧毁了一些物品:价值45万越南盾的床单一张;价值45万越南盾的防水床单一张和价值390万越南盾的床垫一张。
实际上,每家酒店和住宿点都有关于在房间内吸烟的明确规定,并伴随不同的罚款。
河内Pan Pacific酒店的营销传播经理Nguyễn Thanh Thúy女士对《青年在线》表示,480万越南盾的罚款在当前酒店越来越注重建立安全、清新、无烟住宿环境的背景下是完全合适且具有威慑力的。
不在规定地点吸烟不仅会直接损害财产,如最近的床垫着火事件,还会严重影响之后住宿客人的健康和体验。
通常,在专业住宿机构,尤其是高档酒店和度假村,都有明确规定禁止在房间内吸烟。客人只能在指定的、有适当通风系统的区域吸烟。
“在河内Pan Pacific酒店,我们对在房间内吸烟的客人收取350万越南盾的清洁费。为了确保所有住宿客人都能享受一个清新舒适的度假环境,也不允许携带气味浓烈的水果进入酒店。”Thúy女士说。
此外,携带如榴莲、菠萝蜜等气味浓烈的食物也会受到限制或完全禁止,因为这会影响公共空间和中央空调系统。
吸烟或携带气味浓烈的食物进入房间可能会留下长期不愉快的气味,附着在窗帘、地毯、空调系统上,影响服务质量。
BestPrice公司传播总监Bùi Thanh Tú先生表示,酒店客房服务的相关规定在客人入住时由前台立即传达。
原则上,当使用服务时损坏或丢失物品,必须向主人赔偿。对于在房间内吸烟影响后续客人的情况。
游客应仔细阅读酒店的规定,以避免因疏忽而被罚款。
新加坡导游Cao Văn Tin先生告诉《青年在线》,每个国家都有关于不在规定地点吸烟的处罚规定。特别是在新加坡,在公共场所和酒店房间内吸烟都会受到重罚。
“新加坡对于不在规定地点吸烟的行为有明确的处罚规定。例如,在新加坡地铁内吸烟的游客将被罚款1000新加坡元(约合2000万越南盾)。
在酒店房间内吸烟将被罚款300至1000新加坡元(600至2000万越南盾)。如果吸烟触发了酒店的紧急警报系统,罚款将根据损害程度而定。”Tin先生分享道。
如果游客不支付罚款,将被驱逐出境,并在五年内被报告护照。与新加坡有联盟的国家也会拒绝那些在新加坡未支付罚款的人的护照。
甚至在新加坡规定的地点吸烟,如果烟草不是在新加坡购买而是从其他国家带入的,也可能被罚款。这种情况下的罚款是200新加坡元(约400万越南盾),并按包中剩余的香烟数量倍增。
(编译:Jon 越南中文社;审校:Ken;来源:Tuoitre)