5月3日，泷梂坊人民委员会主席武玉石表示，已接到游客反映，当地一家旅游服务单位收取多项不合理的附加费。他说职能部门正在核查处理此事。
游客曝光酒店收取多项不合理附加费
此前，社交媒体Facebook上出现署名“Minh Do”的用户发文，反映多乐省泷梂坊永和村Timothe Beach Hotel & Apartments酒店给他们带来了“极其糟糕的体验”。
据反映，游客认为海滩很美，但上述酒店的服务“简直太差了...”。
帖子评论说，客房一般，对卫生间状况不满意，但在4·30和5·1假期期间附加费翻倍。
“更别提还有那么多乱七八糟的附加费。我们自己买食材做饭、打扫、单独用餐，却被收取超过500万越南盾的坐地吃喝、洗碗费。啤酒每箱90万越南盾，租一个烤炉每次10万越南盾，还有一大堆其他附加费……去过很多地方旅游，从来没有这么糟糕的体验！”游客在社交媒体上反映。
发帖人还附上了账单：4月29日晚餐附加服务费180万越南盾；4月30日早餐附加服务费90万越南盾，晚餐250万越南盾……两个烤炉20万越南盾，两箱喜力啤酒180万越南盾……从4月29日到5月1日早上两天的总费用接近1450万越南盾。
当事人对高额附加费有何说法？
泷梂坊人民委员会主席武玉石表示，5月1日当地已与顾客和酒店业主进行了沟通。酒店已退还账单总额中的250万越南盾给顾客。
另据5月1日Timothe Beach Hotel & Apartments住宿单位业主裴氏金平与当地警方的会议记录，业主申报有营业执照，公开张贴了菜单价格表；顾客需要时，单位会提供菜单供顾客查看，并统一叫服务。
据裴氏金平陈述，4月29日晚，有一组顾客由黎氏妆簪介绍入住，住到5月1日退房。住宿费和餐饮服务费及附加费共计1439万越南盾。对照账单与节日期间单位公布的价格，没有价格差异。
至于附加费，包括食材加工费、清洁费等，已在顾客到达时双方达成一致。
5月1日上午，裴氏金平与顾客就附加费达成协议，减免250万越南盾，双方未再产生矛盾。
与此同时，黎氏妆簪（住在嘉莱省归仁北坊）接受《年轻人报》采访时表示，因为永和是她的家乡，当有一群熟人（12人，包括大人和小孩）从嘉莱西边想去旅游，她介绍他们到上述单位游玩住宿，因为她曾去过几次。
据黎氏妆簪说，这群人自己做饭，只用了酒店的桌椅和碗碟……吃完后自己收拾，洗碗由酒店员工完成。
“酒店从未通知节假日附加费是多少%。他们含糊其辞说假期价格高，而且因为我们没有在酒店用餐，带了外面的食物，所以价格另算。他们没有提供菜单或告知价格。我们直到结账时才知道。”黎氏妆簪说。
据黎氏妆簪说，结账时大家才“大吃一惊”，她与酒店业主裴氏金平（也是直接收银员）沟通，要求重新计算，因为有许多不正常的费用，未提前通知。但酒店只减免了100万越南盾，而黎氏妆簪自己又掏了150万越南盾以减轻旅行团的费用负担。
“我们知道出去玩肯定要花钱，但要明明白白。酒店这样的行为让游客很压抑，所以他们在网上发帖。”黎氏妆簪说。
《年轻人报》将持续更新相关各方的信息。
（编译：Cici 越南网；审校：Alex；来源：越南中文社）
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