与之前当天全额支付给出售钻石的客户不同，从今天（7月21日）起，PNJ宣布将根据实际能力适用每日最高支付限额。
当承诺比钻石更重要
曾经被视为奢华和耐久的象征，钻石市场在越南正经历最大的信任危机，在涉及回购承诺和鉴定质量的一系列争议之后。以及一些经营点的暂停。
值得一提的是，这一冲击不仅影响到少数企业，还动摇了整个国内钻石市场的运行基础。
在全球，一颗钻石的价值由许多因素决定：切工、颜色、净度、克拉重量，尤其是品牌。具有相同参数但与全球品牌相关联的钻石，由于百年来建立的声誉，价值往往不同。
与此同时，在越南，许多人购买钻石的决定却依赖于另一个因素：回购承诺。
不少店铺广告称，回购产品仅损失5-15%，甚至对有国际鉴定证书的钻石损失更低。对许多客户来说，他们购买的不仅仅是一件珠宝，还是一种安全感，即需要钱时可以以不太大的损失出售。
这一承诺成为许多企业的重要竞争优势。然而，回购模式只有在销售和回收之间的现金流相对平衡时才能有效运行。
在正常情况下，回购客户只占很小比例，企业仍能周转资金。但是，当信心动摇时，大量客户同时出售钻石，这种平衡就崩溃了。这就是我们近日看到的现象。
来到胡志明市的安东市场，这里以从柜台到大型店铺的钻石商店闻名，曾是老牌钻石爱好者的聚集地，近日却出奇地冷清。许多摊贩表示，询价出售的顾客明显增加，而新购买交易几乎停滞。一位在旧新平郡拥有多处房地产的客户曾打算出售一枚7.5分的钻石戒指，但后来决定保留。“现在卖也难，还是戴着吧”，她说。
但并非所有人都像她一样想，许多其他客户在店铺突然关闭或停止运营时陷入了恐慌状态。
信心的丧失远比宝石本身的价值更快
与黄金不同——黄金拥有广泛交易市场和明确参考价格——钻石流动性较低。每颗钻石的价值取决于许多独特因素。在二级市场上出售通常比购买时困难得多。
我一直对购买钻石的人说：钻石应该是当你已经富足、需要一件更高档的珠宝、一种奢侈享受或标记生活中一个重要事件时才选择的商品，是最后才考虑出售的。
因此，多年来商店卖给客户的不仅仅是钻石，还有对未来变现能力的“信心”。当这一承诺无法兑现时，信心的丧失远比宝石本身的价值更快。
另一个加剧市场不安的问题是鉴定质量的争议。
不少消费者表示担忧，同一颗钻石，不同鉴定机构的评估结果存在差异。这让他们不知道该相信哪个证书，也不知道该去哪里获得客观结果。
胡志明市的一位餐厅老板表示，她曾在多家知名商店购买钻石，其中包括一些经营数十年的企业。她现在需要的不是能否卖出，而是想知道自己持有的钻石是否与证书上的质量一致。
对鉴定体系的怀疑可能比回购问题带来更长期的影响，因为这是整个市场定价的基础。而抛售潮或许正是始于这种疑虑。
冷静下来，你会意识到有两件事会发生：
第一，你的钻石由商店以鉴定参数卖出，但实际参数不符。如果他们仍按承诺回购交换，那你的钱得到了保障，那么钻石，通俗地说，只是货币交易的抵押品。
在第二种情况，你持有的钻石与鉴定证书参数一致，但没有回购承诺，只是买卖双方自愿，货真价实，那么当你需要时，你会像全球那样自行寻找出售途径。
如果可以选择：你会选择哪种方案？
当然，无论什么原因，违反承诺都必须对买家和法律负责。但从消费观念的角度看，我们是否对钻石期望过高？
钻石市场经历强劲洗牌
当前的危机必将使钻石市场经历一轮强劲洗牌。那些具有财务能力、履行承诺、来源和鉴定透明的企业将有机会巩固地位。
反过来，管理机构也面临完善鉴定、质量公布、广告和回购承诺法律框架以保护消费者的要求。
当市场更加透明时，买家将根据质量、品牌和工艺价值来选择钻石，而不仅仅是依靠“出售时损失小”的承诺。
这也是越南钻石市场更接近国际惯例的方式，在那里一颗钻石的长期价值取决于真实质量、制造商的声誉以及通过责任建立的信任，而不仅仅是销售过程中那些诱人的承诺。
（编译：Ivy ；审校：Fang；来源：越南中文社yuenan.com）
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