胡志明市人民委员会正在完善市人民议会决议草案,规定在本地区认可智能酒店、绿色酒店和独特风格酒店的标准、条件、程序和手续。
根据草案,这是一套独立的认可体系,基于自愿、公开、透明和客观的原则实施。认可并不能替代根据《旅游法》对住宿设施的评级。一家酒店如果满足相关标准,也可以同时获得多种类型的认可。
什么是智能、绿色和独特酒店?
草案首次为日益流行的三种住宿模式提供了相对具体的定义。其中,智能酒店被定义为在管理、运营和服务提供中同步应用数字技术、人工智能(AI)、数字数据和自动化系统的酒店。目标是提高运营效率,同时优化住客体验。
智能酒店的标准体系预计包括位置、建筑和空间优化;设备、便利设施和技术基础设施;服务与体验;运营人员;以及安全、环保和数据保护要求。

绿色酒店是满足资源高效利用、减少温室气体排放、废物管理、环境保护和促进绿色消费要求的场所。标准组将重点关注能源、水、废物管理和循环经济、减排、可持续治理和社会责任。
值得注意的是,胡志明市还计划单独认可“独特风格酒店”类型,即精品酒店。根据草案,这是规模适中、采用独特建筑风格或主题设计、具有独特特色、提供个性化服务并为游客创造差异化体验的酒店。该类型的评估标准包括规模、建筑与空间;室内设计与便利设施;个性化服务质量;人力资源管理、沟通文化以及绿色、可持续实践。
认可有效期5年
要申请,酒店必须完全满足根据《旅游法》经营住宿服务的条件,目前在胡志明市合法经营,未暂停营业,并且在提交申请前12个月内未因旅游领域行政违规被处以暂停营业的处罚。
企业将向胡志明市旅游局提交申请。在收到有效档案后的15个工作日内,旅游局主持协调相关单位进行审核并颁发认可决定;若拒绝,则必须书面答复并明确说明理由。认可决定有效期为5年。在胡志明市、平阳省和巴地头顿省合并后,整个地区约有4,805家住宿设施,共106,292间客房;其中81家四至五星级酒店,拥有超过17,000间客房。该市同时还拥有从都市、工业、手工艺村到海岛和度假的广泛旅游生态系统。

新标准体系的制定预计将为胡志明市推动数字化转型、绿色转型、弘扬地方特色和丰富住宿产品奠定基础。对于独特风格酒店类别,草案设定了帮助吸引高消费和特定体验需求的客户群体的目标。
(编译:Cici ;审校:Woo;来源:越南中文社yuenan.com)
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