10月16日19时，苹果在线商店与越南授权零售系统同步开放iPhone Duo预订。约6分钟后，苹果在线商店首批10月23日交付的名额全部售罄，其中白色版本断货最快。此后下单的消费者被安排从11月24日起交付。至当晚稍晚，新订单的交付时间已推迟至2027年1月27日，比正式开售日晚三个多月。

零售渠道同样迅速告罄。移动世界（Thế Giới Di Động）网站于19时10分停止接受订金，所有版本均显示“售罄”；CellphoneS也在开放后几分钟内宣布订金名额用完。一名授权经销商透露，首批分到的货源仅约300台。Hoàng Hà Mobile确认初期供应相当有限，尤其是256GB白色版本，预计要到11月底或12月初才能向已预订客户交付完毕，具体取决于苹果的分货进度。

缺货并非越南独有。彭博社记者Mark Gurman表示，苹果自8月起曾考虑将iPhone Duo的销售推迟至11月底，原因是备货不足；公司后来凑足货源以维持10月23日开售，但初期供应仍被预测为紧张。

iPhone Duo在越南提供四种存储版本：256GB售价6499万越南盾，512GB为7149万越南盾，1TB为8449万越南盾，2TB为1.0399亿越南盾。这是越南市场首款官方售价突破1亿越南盾的iPhone，同容量下比iPhone 18 Pro Max贵2300万越南盾。各大型零售商统一收取3000万越南盾订金，接近最低配版本价格的一半，余款在取机时支付。CellphoneS代表称，高订金起到“筛选”作用，留下真正想买的客户，同时减少一人多处下订后取消、导致经销商难以预估真实需求的情况。

交付顺序按订金完成时间排列，优惠也按名额适用。据Hoàng Hà Mobile初步记录，预订客户主要选择256GB白色版本，因其价格最易接受；近55%的客户希望用旧iPhone或安卓手机折价换新，约40%对信用卡或金融公司分期付款感兴趣。Viettel Store、CellphoneS、移动世界、FPT Shop和Di Động Việt等零售商均推出不同条件的优惠，包括以旧换新补贴、分期免息和支付折扣，但均附有各自条款。

iPhone Duo于9月9日（美国时间）与iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max一同发布，但晚约一个月开卖。该机采用书本式折叠设计，折叠时使用5.4英寸外屏，展开后为7.6英寸屏幕，搭载钛金属框架和A20 Pro芯片。由于仅支持eSIM，使用实体SIM卡的用户需在取机前向运营商办理转换。各零售系统将于10月23日8时正式开售，已付订金的客户按订金完成顺序取机；此时在苹果在线商店新下单，最早交付日期为2027年1月27日。