最近，来到守德郡公共服务行政中心（胡志明市统一街36号）的居民对一位界面柔和、服务热情的机器人女接待员感到非常感兴趣。
在中心的入口处，机器人女接待员站着迎接前来办理手续的居民，眨眼、微笑并打招呼。特别的是，这位女机器人能够感应并旋转界面以面对访客，与居民互动。
机器人女接待员询问居民是否需要任何指导，并解答所有与在公共服务行政中心需要执行的行政手续相关的疑问。
在现场，黎氏艳恒女士表示非常喜欢这位机器人女接待员以及其他服务机器人。
“在解答了我关于手续的疑问后，机器人女接待员还带我去了办理司法行政手续的柜台。到达后，女接待员通知已经到达办理手续的柜台，告别后移动到门口位置迎接新客人。真的非常有趣，”恒女士说。
此外，在中心内部，自动服务机器人在等待的居民座位之间来回穿梭。这些机器人的托盘上有文件、饮料、糖果等供居民取用。
与《青年在线》交流时，PAN贸易股份公司经理阮黄峰表示，根据计划，公司已经在中心安排了机器人女接待员和服务机器人的试用。
峰先生表示，机器人软件已经安装了所有工作项目和公共服务行政中心为居民服务的行政手续。
“试用期间的日子表明，机器人已经顺利完成了为来中心办理手续的居民服务的任务。这些机器人优化了流程，所有与居民相关的手续都将得到解答、支持、指导和文件结果服务，”峰先生说。
（编译：Jon 越南中文社；审校：Suki；来源：Tuoitre）
