Global Blue集团负责新市场和政府关系的高级副总裁Jorge Casal在昨天(3月17日)下午与越南国家旅游局副局长阮氏花梅的工作会议上提出了这一建议。

据Jorge Casal表示,如果以前游客主要基于观光和度假因素选择目的地,那么现在购物已成为吸引游客的重要动力之一。根据Global Blue的统计,每位国际游客平均在目的地花费约800美元用于购物活动。
Global Blue的代表还介绍了集团结合数字化转型的电子退税系统,其两个核心要素是增强安全性和防欺诈,以及通过自动化退税流程提升游客的数字体验。该系统使退税变得快速便捷,从而鼓励游客增加消费,并促进目的地的购物旅游。
Global Blue亚太区运营总监Gavin Ingram补充说:目前集团的系统已在45个国家部署,其中包括许多亚太市场,如日本、韩国、中国和新加坡。许多国家的管理机构高度评价电子退税系统在减少商业欺诈、提高透明度和提升管理效率方面的作用。
此外,部署该系统不会给国家管理机构带来额外成本。目前该集团正在与约35个国家合作,其中泰国和菲律宾也在考虑采用该系统,以提升吸引国际游客的竞争力,特别是高消费群体。
“采用电子退税系统可以有助于改变退税生态系统,提升数字体验并促进国际游客的消费。集团也愿意分享游客购物趋势和行为的数据统计,以支持越南在旅游业数字化转型过程中。” Global Blue的代表分享道。
在工作会议上发言时,国家旅游局副局长阮氏花梅高度评价Global Blue在推动退税服务数字化方面的提议,认为这是提升越南目的地对国际游客吸引力的合适方向。
阮氏花梅女士通报:越南旅游业正处于积极增长阶段。2025年,越南接待了约2120万人次国际游客,比前一年增长20.4%,并被联合国旅游组织评估为全球旅游恢复和发展强劲的目的地之一。越南政府目前也注重投资基础设施,发展商业中心和服务,以促进购物旅游。
越南国家旅游局将与相关职能部门协调,研究评估部署的可能性。同时建议Global Blue分享更多关于国际游客消费趋势的数据和信息,以支持未来旅游业发展政策的制定工作。
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