越南遊客投訴在爐門鎮被“宰”一碗鰻魚粥25萬越盾,具體情況如何?

7月23日上午,乂安省爐門鎮人民委員會主席高明秀表示,當地已指派專業部門和警方進行調查,核實遊客反映的關於一碗鰻魚粥被“宰”25萬越盾的情況。

此前,7月20日,在爐門鎮的一個旅遊論壇上,一個社交媒體賬號發佈了一篇附有72萬越盾賬單照片的帖子,內容為:“爐門鎮的鰻魚粥。被宰得太狠了,25萬一碗大份的鰻魚粥……我是乂安人,和團隊一起去吃的,聽到價格都嚇到了。爐門鎮這樣搞旅遊,遊客來過一次就不會再來了”。

該帖子引發了大量輿論關注,要求職能部門檢查該夜宵攤的明碼標價和價格執行情況。

接到反映後,爐門鎮警方派出警員進行調查,並與店主、員工及發帖人進行了談話。

事件發生在7月20日凌晨0點過後,地點是爐門鎮秋水1區的夜宵攤。

據店主和直接服務的員工陳述,當時約有15名客人點了兩大碗鰻魚粥、兩碗牡蠣粥、兩盤炸麵包和兩杯冰茶。

點餐時,雙方未事先商定價格。隨後,團隊中一人進入廚房要求額外添加鰻魚。廚房員工告知大份鰻魚粥的通常價格為20萬越盾,客人同意加鰻魚。

之後店內製作了兩碗添加了更多鰻魚的粥,每碗定價25萬越盾,但未再次告知客人。

該團隊總共支付了72萬越盾後離開,未當場反映問題。

據爐門鎮領導表示,該經營場所因未及時告知因添加食材導致的價格變動而存在疏忽。

職能部門要求該場所嚴格遵守明碼標價和價格公示規定,並在價格發生變動時充分告知客人,以減少爭議和投訴。

爐門鎮領導表示,如果發帖人發佈未經核實的信息,對當地旅遊活動造成影響,職能部門將考慮立案處理。

目前,該遊客的反映帖已被刪除。

據調查,爐門鎮各餐飲經營場所的小碗粥價格在5萬至8萬越盾之間。如果客人要求添加鰻魚,價格可能會增加。

為準備2026年旅遊旺季,爐門鎮已要求所有經營和住宿場所公開公示價格以及鎮領導的熱線電話,以便遊客反映問題。