在關於國際旅遊服務聯合王國股份公司（胡志明市新山和坊）欺詐近20人購買土耳其旅遊套餐的數十億越南盾的信息被媒體報道後，許多人發現該公司曾使用多個不同的名稱，且均由同一老闆運營。每次欺詐醜聞後，該公司就會更換新名稱，繼續…欺詐。
該“生態系統”中一家公司的檔案已移交給公安機關調查處理。
“每次欺詐後改名換姓”
9月22日，與《青年報》交流時，H.M.Đ.先生（61歲，胡志明市新平坊）表示，他和3位朋友在購買聯合王國國際旅遊服務股份公司的旅遊套餐時面臨損失1.12億越南盾的風險，近一個月來仍未拿回錢，也不知道何時能拿回。
解釋選擇由胡玉信先生（32歲，河內黃梅常住）擔任執行董事的聯合王國國際旅遊服務股份公司的旅遊套餐的原因時，H.M.Đ.先生說，2022年他曾是胡先生的客戶，購買了5個國內外旅遊套餐，如澳大利亞遊。但公司名稱不斷變化，如穿越越南旅遊公司、歐盟旅遊公司，現在是聯合王國國際旅遊服務股份公司。
“我第一次旅行後就有了胡先生的Zalo。但之後的旅遊套餐，胡先生直接給我發消息。當有計劃去旅遊時，我想是熟悉的地方就購買了。籤合同時，儘管看到公司名稱改變，但我們沒有防備，以為只是熟悉的地方”，H.M.Đ.先生補充道。
此前，2023年，歐盟旅遊有限責任公司（新平坊九龍5號）被胡志明市印刷協會領導“指控”欺詐經營。
據印刷協會反映，該企業收取了客戶超過12億越南盾的全包旅遊套餐費用，用於參觀上海2023年全印展（國際專業印刷技術設備展覽會），但之後…消失了。
兩年後，Eutourist“換新裝”成為聯合王國國際旅遊服務股份公司（新山和坊共和大廈18號），胡玉信先生擔任執行董事。
企業“改名換姓”以“蹭”合法企業名稱或被發現欺詐經營的故事在該地區並不新鮮。
據胡志明市旅遊協會主席阮氏慶女士稱，一名導遊曾成立一家旅遊公司，“名稱類似”於該導遊正在工作的公司。
獲得法人資格後，這名導遊將真實旅遊公司的老客戶拉到自己公司，一個假冒品牌單位。值得注意的是，這家假冒名稱的企業還註冊了工商部下屬單位的東盟典型企業，並獲表彰，被授予獎盃…
“在收到許多客戶反映後，我們已發文要求撤銷和收回榮譽稱號。但之後，該企業立即‘改名換姓’繼續運營，還大力推廣許多優惠旅遊套餐”，慶女士表示。
“管理機構是被繞過還是鬆懈？”
根據2017年《旅遊法》，旅遊經營是有條件行業。除旅遊經營許可證外，企業還必須獲得國家旅遊管理機關頒發的旅遊活動許可證。
在旅遊領域，越南國家旅遊局頒發國際旅遊許可證，省市級旅遊管理機關頒發國內旅遊許可證。據胡志明市旅遊局信息，該地區有7211家旅遊服務企業，其中1815家是旅遊公司。
然而，與我們交流時，聯邦旅遊公司經理徐貴成先生表示，旅遊公司如雨後春筍般湧現，讓旅遊業從業者也感到“眼花繚亂”。儘管是有條件行業，但實際上，旅遊企業註冊旅遊運營並不難。
因此，只需達到標準水平的學歷，不要求高，導致大量缺乏資金、專業能力的小型旅遊公司氾濫。成先生還表示，旅遊業的一個大漏洞是管理機構未能及時管理，即旅遊公司被發現欺詐後立即更換新名稱，但仍“使用”舊的旅遊活動許可證，正常組織旅遊。
“原則上，當旅遊企業更換新名稱時，旅遊活動許可證必須重新申請等效的新證。但實際上，遇到麻煩時，企業會請求更改營業執照上的名稱信息，但不申請新的旅遊活動許可證，違反法律。然而，客戶在購買旅遊時很難發現”，成先生說。
與此同時，據一位旅遊專家稱，一家旅遊公司不斷“改名換姓”，並在每次欺詐客戶醜聞後正常運營，顯示了管理工作的鬆懈，重新確立旅遊活動秩序…這是旅遊管理機關的責任。
據該專家稱，國家旅遊管理機關本應組織檢查監督旅遊單位活動。除目的地傳播、旅遊推廣外，旅遊管理機關需要關注傳播，提高公眾對旅遊企業欺詐手段的警惕。
“在某些企業被指控欺詐的情況下，旅遊管理機關需要配合公安、安全部門檢查處理到底，以保護遊客權益以及該地區旅遊業的聲譽”，該專家說。
預訂旅遊前需仔細瞭解旅遊公司
與《青年報》交流時，胡志明市一家大型旅遊公司經理承認，全國現有數千家旅遊公司，但並非所有公司都保證質量。
因此，在預訂旅遊前，遊客需要注意許多事項。例如，仔細參考朋友、親戚曾購買過旅遊的公司；從旅遊管理機關網站，在Google、社交媒體上搜索企業關鍵詞檢查名稱…甚至直接前往總部、運營辦公室以避免遇到“幽靈”地址。
“在確認購買旅遊前，遊客應要求企業出示活動許可證、國內旅遊經營許可證，如果購買國外旅遊還需國際旅遊經營許可證；檢查旅遊公司的歷史；警惕與實際相比‘超級優惠’的旅遊套餐…”，該經理提醒。
“沒有許可證仍經營國際旅遊服務！”
回覆《青年報》關於胡玉信先生擁有的旅遊公司不斷“改名換姓”的問題時，胡志明市旅遊局代表表示，最初公司名為穿越越南投資與經營有限責任公司，在河內運營。該企業的國際旅遊服務經營許可證由越南國家旅遊局於2019年3月頒發。然而，到2022年2月，該企業的國際旅遊服務經營許可證已被收回。
“而歐盟旅遊有限責任公司和聯合王國國際旅遊服務股份公司（胡志明市）在越南國家旅遊局旅遊管理系統網站上未找到註冊許可信息”，該代表表示。
針對Eutourist，2023年11月，胡志明市旅遊局已發文將案件檔案轉交胡志明市公安局審查處理，因客戶反映欺詐。此外，該機關多次警告公眾提防旅遊領域的欺詐手段。
“想購買旅遊套餐，遊客應優先選擇有信譽的旅遊公司”，該代表建議，並表示該機關將繼續配合各部門加強檢查整頓，嚴肅處理違規企業。
此外，該機關還將配合胡志明市財政局及相關職能部門制定適當解決方案，或建議中央部委調整修改機制政策、法律規定，以確保旅遊經營環境健康。
越南中文社
